8月21日上午10时50分，淮阴刘老庄供电所值班室电话突然响起，“喂，是供电所吗？我是同心村五组的徐建年，家里突然停电了，天热停电受不了啊，请你们快来帮忙看看……”。

接到报修电话后，该所值班抢修人员刘国、杨敬忠不到20分钟时间就驱车赶到现场，一查便发现原来是客户家因用电负荷大导致闸刀桩头被烧坏，抢修人员考虑虽然故障点属于客户资产，但当即答应帮忙处理，拉开表箱里的开关，拆除被烧坏的闸刀换上新的闸刀，合闸送电成功，看着空调又重新启动，很快恢复送电空调启动纳凉，徐建年连声说：感谢电工师傅，大热天一个电话就来帮我修好电，真是我们老百姓的贴心好电工。

立秋过后，气温略有下降，但用电负荷居高、雷暴雨等天气频发，辖区用电情况仍然严峻。刘老庄供电所多方面采取措施，确保证辖区内企业与居民能用上安全、优质、放心电。

该所关注天气变化，落实应急预案，结合用采系统台区监测情况与现场实测情况，合理调配台区负荷；缩短线路、台区的巡视周期，对发现的缺陷与隐患及时处理；加强值班管理，除值班人员其他人员坚持24小时待命，遇紧急情况下，随叫随到，为抢修争取时间；对高温期间发生跳闸的台区，特别是重复跳闸的台区组织人员深入实地查原因，线路设备全过堂，用户端的家用保护保证全覆盖。