“电力局的职工们真好呀，积雪还没消完呢，我们村离县城这么远，你们都赶上来为我们处理故障，让牲口免于受冻，真是感谢呀！”石沟村民对前来进行故障抢修的淳化供电分公司10千伏运维班馈路专责如是说。
据了解，石沟村是距离秦河乡路程最远的自然村，毗邻铜川市耀州区，需要翻越沟壑才能到达。该公司客服人员在接到秦河石沟村民的故障报修电话后，联系10千伏运维班并告知具体故障原因。10千伏运维班成立故障抢修小组，再为抢修车安装防滑链并细致检查车辆情况后，经过数小时艰难行车安全到达石沟村，冒着大风、踩着积雪，在室外零下十度的寒风中及时更换跌落式熔断器，排除故障，为村民解决生产生活用电问题，在寒冬中送去温暖。
该公司表示，淳电全体职工将全力以赴、齐心协力，三九寒冬天确保客户用电无忧，积极履行社会责任，扬国企风貌，也为淳化县域发展贡献力量。
