“临近春节，我们合作社种植的高原夏菜能顺利出售，离不开供电员工的热情周到服务，有啥用电难事随叫随到，特别贴心！”1月19日，甘肃省金昌市永昌县百顺和蔬菜种植农民专业合作社蔬菜大棚喜获丰收，育苗及种植大户李国格高兴地对上门服务的永昌县公司水源供电所台区经理说道。
为了提供更加优质的用电服务，水源供电所安排专属台区经理“一对一结对子”为合作社提供全天候线上线下安全用电技术指导和咨询服务，定期对种植基地灌溉设备、漏电保护装置、插座开关等进行全面核查，并对存在隐患的设备或对接触不良等问题进行消缺处理。
供电所是供电企业业务执行的最小单元，也是直面客户、服务亿万农户的最前端，为了做好客户前端的建设工作，国网甘肃省电力公司持续激发供电所管理工作活力，不断提升乡镇供电所落实扶贫惠民、优化营商环境等工作。“2021年国网甘肃电力建成五星级供电所4个，四星级供电所50个，全能型供电所100个，发挥优秀供电所典型示范作用，取得一个金牌、三个最美全国供电所的好成绩，两个供电所荣获国网百强供电所称号。”1月14日，国网甘肃电力市场营销事业部服务运营部钱柏宇说道。
近年来，国网甘肃电力以落实国家电网公司乡镇供电所管理提升各项工作任务为有力抓手，实施县公司和供电所达标创优行动，切实推动乡镇供电所五大突出问题整改，全面夯实供电所管理和服务能力。优化升级供电所业务管理一体化平台，完成全省537个供电所推广应用，实现“一平台、一终端、全应用”的供电所数字化转型升级，承担国家电网公司第一批数字化供电所建设试点任务。提升普遍服务能力，促进城乡供电服务均等化，在农业生产、乡村产业、农村生活等领域建成22个示范工程，发挥示范引领作用，促进乡村生产生活条件改善、农业增效、农民增收。
“在国家电网公司开展的百强供电所评选活动中，我们通过硬件、软件、星级、‘最美’、指标建设等多个维度全面摸底，针对指标优秀、业绩突出、成效显著、亮点纷呈、示范性强的供电所进行典型经验的可复制性推广。”钱柏宇介绍，最终国网甘肃电力4个供电所榜上有名，展示了甘肃省基层供电所在基础管理、服务客户、队伍建设等方面的特色亮点及在行业中发挥的引领示范作用。”
2022年，国网甘肃电力将持续做好达标创优和长效帮扶，提升服务水平，健全组织体系和协调机制，全力提升“获得电力”水平，推广应用营商环境“样板工程”典型经验，建设100个乡村电气化项目，试点打造全电化零碳供电所，加快数字化管理，深化电网资源、客户服务业务中台建设应用，推动数据中台、企业报表中心在基层班组的扩大延伸。
信息来源：国网甘肃省电力公司
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