6月，国网电子商务有限公司在“电e宝”推出“井井通电”自助合闸复电功能。该功能实现了随时远程停复电，使广大农村客户和供电员工从此告别了机井灌溉必须手动合闸的历史，将“互联网+”和共享经济的便利带到了田间地头。
8月11日，山东省潍坊市东里疃村村民孙西礼在手机上轻轻一点，水泵就将井水源源不断地抽入水渠，汩汩地流进了干渴的麦田，为连日高温炙烤下的麦苗“解渴”。“活了大半辈子，第一次用这么新鲜的玩意儿。”孙西礼兴奋地说，“不用人专门过去，手机变成了遥控器。”
产品升级方便客户
让孙西礼感慨的是“电e宝”6月推出的“井井通电”自助合闸复电功能。该功能实现了随时远程停复电，使广大农村客户和供电员工从此告别了机井灌溉必须手动合闸的历史，将“互联网+”和共享经济的便利带到了田间地头。
“你看，点开‘电e宝’，对着机井电能表的这个条形码扫一扫，核对好信息，点击‘开始用电’按钮，机井的闸就自动合上了。用完后点击‘结束用电’，水泵马上就能自动断电。”在“井井通电”扫码用电服务功能上线初期，供电员工每天都要向农民说上好几遍。看似重复枯燥的讲解工作，大家却都干劲十足。
“教会了客户怎么用，我们身上的担子也会轻不少，可以把精力放在更需要的地方。”在东里疃村做了多年农电用工的冯甲胜说，由于使用流程简便易学，客户上手非常快，基本上听完介绍就能顺利完成各项用电操作。
功能简单方便的背后，是扫码用电服务对客户体验痛点的精准把握。在冯甲胜看来，扫码用电服务推出之前，不管是地头等着合闸的客户，还是终日奔忙于田间地头的用电管理员，都面临两难的境地——客户用电难、供电管理难。
对客户来说，每次灌溉用电，都必须提前联系电工或者井长到现场合闸通电，无法随时用电不说，由于多家共用一口机井，使用电量界定不清，经常还会在费用交纳上发生一些小摩擦。
对于供电员工来说，简单的合闸断电意味着巨大的劳动强度和工作量。入夏以来，山东境内遭遇罕见干旱天气。严峻旱情下，农田灌溉不得不全天候“火力全开”。陡增的用电服务需求，让冯甲胜倍感压力。“跑断了腿，可效率并不怎么高。”他感叹道，“找井长代管代收，经常遇到加价收费的情况，还有一定的电费回收风险，对灌溉机井用电管理提出了不小的难题。”
创新应用释放红利
小创新，大应用。在国网电子商务有限公司的技术支持下，基于“电e宝”的“井井通电”服务功能于2月提出构想，经过反复修改完善和联调测试，于6月正式上线应用。目前，该系统已经在山东潍坊、菏泽两个农业大市推行试点应用。
“‘井井通电’扫码用电服务整合营销系统实时费控、采集系统远程停复电和电e宝电费代扣等功能，实现远程办电。作为国家电网公司自有支付渠道，农田灌溉使用电e宝，减少了中间收费环节，杜绝了乱加价、乱收费等问题，在满足农户用电需求的同时，为‘一表多户’公用机井用电服务提供了一种全新的解决方案。”电e宝技术开发团队负责人岳恒说。该项服务自上线推出以来，极大地减轻了台区经理和机井管理员的服务压力，满足了灌溉客户全天候用电服务需求，取得初步成效。
“我们能把更多的精力放在保障机井供电设备安全运行上，服务压力减轻了，我们的工作质量也提高了。”冯甲胜高兴地说。同样高兴的还有潍坊当地的农户。旱情最严重的时候，村民需要整天用机井给农田灌溉，但每次使用都需要给供电员工打电话预约。现在，自己简单操作就能随时拉闸断电，方便放心。
作为“十三五”新一轮农网改造升级重点任务，2016年，国家电网公司与山东省政府签署小城镇（中心村）通动力电和“井井通电”相关协议，投资116亿元新通电及改造42万眼农田灌溉机井，为“井井通电”扫码用电服务打开了巨大的需求缺口。随着技术的不断优化及服务推广的持续深入，扫码用电势必迎来更广阔的发展前景。“下一步，我们将扩大试点应用范围，根据各地市特点，制订实用化策略，满足不同客户需求。”国网山东省电力公司相关负责人说，“另外，根据推广应用过程中发现的不足，继续升级完善系统功能，让更多客户体会到共享经济的红利，为‘井井通电’这项民生工程锦上添花！”
