“我突发痛风，疼的站不起来，多亏了咱们物业红色管家上门，送我就医，真是感激不尽！”
11月16日上午，电建物业武汉盛世江城小区6号楼76岁的独居张奶奶痛风突然发作，瘫倒在地。危急关头，张奶奶紧急联系红色管家张鑫。张鑫带领同事迅速上门妥善处理，将老人送医就诊，使老人化险为夷。
红色管家张鑫和皮赛到张奶奶家时，发现门开了一条缝，张奶奶瘫倒在门旁边，脸色发白，痛苦呻吟道：“我平时腿脚一直不太好，有关节炎、痛风，常年吃药做理疗，昨天药吃完了，我忘了买，现在痛得动弹不了。”红色管家赶紧把张奶奶从地上扶起来，快速的从洗手间端来一盆温水，熟练地将张奶奶的脚放入热水中，然后用热毛巾对小腿进行热敷，缓解疼痛。
感觉好转后，红色管家立即搀扶着老人去医院就诊。从挂号、排队缴费再到医生诊断、理疗，红色管家一直陪伴左右，幸亏张奶奶并无大碍，只需遵照医嘱按时到医院做理疗。红色管家们再三叮嘱张奶奶要按时吃药，并表示一定会每月按时陪老人去医院复诊、做理疗。“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我今天都不知道该怎么办。”张奶奶不停地表示感谢。
一直以来，为了给老年群体提供更优质的服务，盛世江城项目红色管家通过走访调研建立“亲情档案”共计235户，详细地将辖区200多位老人的生活来源、身体状况、主要困难以及子女亲人联系方式等情况记录存档。为切实帮助老人解决“急难愁盼”，盛世江城项目全年组织走访慰问1570次，开展健康问诊便民服务9次，组织上门为老人打扫卫生137次，送老人上医院就医13次。盛世江城项目始终将关爱老人作为红色物业服务的重点之一，积极根据老人反映的困难及问题，在精神和生活上给予老人关心和照顾，提供力所能及的帮助，增强老人幸福感、获得感。
守初心，践使命，电建物业将一如既往赋予物业“红”的色彩，以实际行动践行红色物业初心和使命，用心服务每一位业主，用心做好每一件小事，扎实开展“小事”实办，让居民切身感受到红色物业温暖服务。
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