“你好，我来给保洁员石文秀送面锦旗，感谢她拾金不昧！”
5月21日下午，家住山水泉城小区的李女士，委托亲戚来到电建核电公司信洁物业公司，向负责道路清洁的石文秀赠送了一面锦旗。
前段时间，石文秀在山水泉城东门外草坪中捡到了一个黑色的皮包，她按照工作流程，立即交至了物业客服中心。在大家的见证下，皮包内除了放有失主的身份证外，还有银行卡、社保卡、现金等重要物品。
客服前台按照身份证信息，很快便与焦急寻找物品的失主取得了联系。在人员和物品信息核实完毕后，失主李女士拿出200元现金，感谢石文秀的行为让自己免去了物品丢失的一系列麻烦事。石文秀婉言谢绝，只为能帮助业主而感到开心。
事后，李女士特意定做了一面锦旗，称赞石文秀“拾金不昧品德高，传递社会正能量”。因为外出不便，李女士不但委托亲属送来，还向客服前台电话致电表示谢意。
近日，同住山水泉城小区的程先生也来到客服中心，递给工作人员一封亲笔书写的表扬信。
“我们10号楼的保洁大姐李化芬，不怕脏不怕累，每天不但把楼前楼后、单元门厅、地面清理得干干净净，就连家门口的脚垫也帮忙打扫。今天我看到她仔仔细细地清理电梯缝隙，真得是太细心了！”
在程先生讲述自己写这封表扬信的缘由时，李化芬也正从工作现场赶来，等碰面才发现程先生是早晨碰到的那位业主。
当时，李化芬正俯下身子，认真地用毛刷清理电梯凹槽。程先生疑惑不已，出言询问，她耐心地解释“这里面看着不脏，但人来人往容易遗留杂物，我多做一点，就能消除异物卡门的隐患，保障电梯能正常运行。”
面对赞许，李化芬坦言，“从接手这几栋楼开始，我就想着把工作干好，各种死角，缝隙都是我一点点抠出来的，业主住得舒心，我们更开心！”
除了电梯卡槽，作为楼宇保洁，李化芬还要清理从天台到配套房之间每层楼的地面、扶手，以及单元门、玻璃、信报箱等处。虽然清洁事项多，但因为有明确的操作流程，李化芬工作起来心中有数、快而不乱。“早上到岗后先清理垃圾桶，这样业主上班顺手垃圾时不会溢出；单元门厅的地面是业主走得最多的地方，要随时随地及时清理；上下班高峰期，乘坐电梯的人多，干净的电梯很重要······”
在沟通交流中，面对业主的表扬，李化芬只是微微一笑，摆摆手说是应该做的。
一面锦旗，一封表扬信，映照得不仅仅是电建核电公司信洁物业公司一线员工为业主办实事、解烦忧的善举，更是彰显着劳动者脚踏实地付出后的肯定与收获。这样的故事，以前不少，以后，还将会更多······
石文秀拾金不昧受到业主赠送锦旗
李化芬（中）勤勉敬业，业主书写表扬信
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