国网分宜县供电公司破解“高额”电费之谜

　　中国电力网讯(通讯员 宋小丽) 9月25日上午8时许，家住江西分宜县青陂山小康村的严大爷手中紧紧攥着一部智能手机，赶在供电营业厅的第一开门时间。严大爷一进供电营业厅便激动地质问工作人员：“你看我家这些天的电费怎么会这么多?肯定是你们搞错了。”说罢，便把智能手机递给工作人员查看。

　　“大爷，您慢慢说，别着急哈。”国网新余市分宜县供电公司钤阳镇供电所工作人员一边安抚大爷情绪，一边端来一杯温水。经了解，严大爷的孙女教会了他使用智能手机查询日用电情况，闲来无事，他便每日会通过手机上的网上国网APP进行电量电费查询，一直都很正常;可就在前两天，他突然发现日电费竟然比平常高出了好几倍，这让严大爷很是费解。了解到情况后，工作人员通过采集系统调取日用电量、同期数据等进行核查，还确实发现了这两天存在电量陡增的情况。“大爷您别急，我仔细查一下。您每天的用电量都在十几度，如果说没长时间使用大功率用电器的话电量确实是有些异常。”工作人员耐心地向严大爷解释道。“只有到现场检查才能找出问题所在。”工作人员心想，于是便联系了钤阳镇供电所客户经理挎上工具包一同前往严大爷家里查看究竟。

　　到达现场后，工作人员先后检查了电能表、接户线，一切正常。随后对室内的房间电器、开关和线路等逐个进行排查。当严大爷家最东边一个房间门打开时，一股凉风迎面而来，瞬间给满头大汗、全身湿透的两人冷的一哆嗦，同时也解开了严大爷家“高额”电费之谜。据严大爷仔细回忆，原来9月中旬他家孙女回来住了几天后就出去了，这空调肯定是当时开着就忘记关了，一台空调就这样每天24小时开了好几天，导致电量电费陡增。

　　“哎!看我真是老糊涂了，平时也不会去儿子孙女们的房间，误会你们了，要不是你们帮忙检查，这空调话还不知道要开多久呢，真的很感谢你们哩。”严大爷说道。