乌海电业局千里山分局：一张名片传递温暖

       中国电力网讯    “您好，这是我的名片，您在日常用电过程中需要帮助的，可以给我打电话。”这是乌海电业局千里山供电分局业扩报装窗口办完新装业务的工作人员递出的一份温暖。

       随着人民生活水平的提高，农村家用电器由过去的单一性向多样化过渡，加之煤改电政策的执行，冬季临近，农村及城市周边居民对煤改电需求突增，这对营业服务水平提出了挑战。为切实做好供电工作，以更优质、高效、便捷的服务带给用户，千里山供电分局多举措全面提升营业窗口服务水平，印制“客户经理”和“台区经理”，建立网格化管理机制，及时跟进客户业扩报装流程，高效衔接各班组业务，保障客户办电尽快落地。同时在客户日常用电过程中遇到问题时提供精准服务，既方便客户业务咨询，又能让“客户经理”和“台区经理”收到用电客户的有效监督。

       乌海电业局千里山供电分局以双经理责任制为平台，进一步履行社会责任、消除服务盲区，将“我帮你”的优质服务随着一张张服务名片的递出，扎根于客户，心系于客户。