中国电力网讯(通讯员 李腾飞) 为进一步加强与企业用户之间的沟通联系,11月6日,国网寿宁县供电公司营销、调控等部门联合犀溪供电所工作人员到犀溪镇际武工业园区管委会及大亚金属(宁德)有限公司等多家企业开展用电走访,及时掌握企业经营状况和冬季用电需求,助力企业提质增效,并征询企业对电力服务的意见和建议。
走访过程中,该公司工作人员详细了解客户用电需求,掌握客户主要用电设备容量、运行特性,以及当前用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难及问题,并检查企业的低压配电室,针对发现的问题,主动指导企业用电管理人员,切实提高其安全管理意识、安全操作技能和安全防范能力,为设备安全运行把好第一道关口。同时,积极宣传迎峰度冬等用电政策,提醒企业及时调整工作安排和生产计划,保障企业生产用电需求。
为进一步做好迎峰度冬期间优质服务工作,该公司将继续开展用电企业“党建+服务”活动,积极组织工作人员深入企业生产现场,现场讲解安全用电知识,介绍目前供电形势以及“网上国网”服务功能。同时,向企业提供相关客户经理联系方式及24小时报修热线,让客户足不出户就能享受到用电咨询、业务办理、故障报修、服务投诉等供电服务,精心做好企业的用电好帮手,助力企业提质增效。
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