国网沂源县供电公司持续开展“指尖上”的电力服务

　　8月21日，国网沂源县供电公司西里供电所营业厅来了一位“特殊客户”。该客户是淄博市沂源县西里镇梅家庄村的村民，距离西里镇23公里。“我们离供电所这么远，为了交电费每个月都要来镇上一次，能帮我们想想办法么?”客户为难地说。营业厅工作人员张珊珊得知情况后，立刻帮助客户下载了网上国网App，并耐心为客户讲解使用方法：“这个软件不仅能交电费，还能查每天、每月的用电量和余额，以后交电费动动手指就行了。”“我再也不用专门跑这么远交费了，真是太谢谢你们了。”客户高兴地说。

　　为了把服务送出去，让客户足不出户、轻松办电，使更多客户享受到“指尖上的电力服务”，有效减少客户办电时间和成本。国网沂源县供电公司组织一线人员，在服务好每个临柜客户的同时，深入村庄、集市等现场宣传推广“网上国网”App，现场演示缴费、查询、业扩报装等功能，详细介绍积分兑换电费等优惠活动，加深了广大电力客户对线上缴费、办电模式的认识和了解，让客户在家就能轻松办理各种用电业务，满足客户全方位、个性化的电力需求。

　　下一步，国网沂源县供电公司将继续坚持以客户所需为根本，优化服务方式，让客户用电快人一步，不断提升客户“获得电力”感，更好地服务地方经济发展。(通讯员张晓瑜、齐志华)