国网福鼎市供电公司“百千万”大走访 服务企业用好电

　　中国电力网讯(通讯员 李依涵)3月27日，国网福鼎市供电公司组织“双满意”共产党员服务队前往福鼎市永大实业有限公司、福建隆信科技有限公司等多家企业开展“百千万”客户大走访活动，实地了解企业用电需求，“零距离”倾听企业声音，主动协助企业解决在用电方面遇到的问题。

　　走访过程中，该公司工作人员与企业负责人就企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流，仔细了解客户当前的生产计划及用电需求，结合企业优化用电方案、降低用能成本等提供了专业的用电分析和指导，并主动为企业用电安全进行“问诊把脉”，现场指导企业及时消除安全隐患。

　　“在走访前，我们整理好客户基础信息资料，分析用电量、负荷特性等数据，积极做好差异化服务准备，争取提高现场工作效率，服务好企业客户。”国网福鼎市供电公司营销部工作人员介绍说。据悉，3月以来，该公司结合“社会责任月”，开展“百千万”客户大走访活动对辖区251家“规上”企业、小微企业分层级、分批次以现场访谈、实地调研、发放宣传册等形式开展走访。该公司将会汇总梳理走访中收集到的问题，定期跟踪反馈问题的解决情况，助力企业提高效率、提升效能、提增效益。

　　下阶段，该公司将持续建设与客户全方位、全覆盖、零距离的沟通渠道，动态把握客户诉求，优化服务措施，架起与企业沟通交流的“连心桥”，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。