六五四供电公司强化用电检查宣传 优化用电营商环境

　　中国电力网讯(通讯员 王瑞娟) “又见面了，感谢你们主动上门帮助我们为供暖设备‘把关’，为我们送来了可靠供电保障，你们的服务太暖心了。”2月21日，一名企业相关负责人对前来检查用电设备的六五四供电公司工作人员说。

　　冬季供暖是关系民生的一件大事，不容小觑。恰逢年后降温，该公司高度重视，提前部署、谋划，将措施落实到个人，安排党员、团员青年带头主动走出去服务，为客户查隐患、解难题、堵漏洞;采取定期检查与集中排查相结合的方式，对企业供暖设备、自备应急电源配置、接入及运行方式协调、配电室设备运行等情况进行全面排查;开展“点对点”服务，为企业提供隐患分析和技术指导，针对排查出的隐患，及时向客户下达《用电安全隐患整改通知书》，并督促整改，做到彻底排查，不留死角;对供暖变压器运行状况存在的安全隐患，及时上报政府监管部门备案;按照客户服务应急体系建设工作要求，健全供电服务应急机制，提前部署应急供电保障工作，增强风险预判意识，提高危机处理能力。同时向用电企业相关人员，详细解读电价市场化新变化、代理购电新政策，积极推广“蒙电E家”APP，引导客户线上交费，并详细了解企业经营状况、企业生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，聚焦客户用电需求，面对面为企业答疑解惑，倾听企业心声，收集企业对供电服务、供电质量等方面的建议和意见，用实际行动为企业提供增值服务。

　　为更好地营造电力营商环境，提升电价执行和用电秩序的准确性和规范性，该公司提前筹备，组织安排相关班组以“远程监控+现场检查”相结合的联动方式对企业电采暖大电量数据进行梳理与排查，并对存在异常的线索进行重点分析、安排现场核查，最后一对一上门解决，保障了用户的基本权益。

　　该公司将持续对辖区电采暖用电客户进行安全检查，继续以优质服务践行“人民电业为人民”的企业宗旨，尽全力解决企业安全用电问题，切实提高服务质量和水平，持续优化电力营商环境。