察右前旗供电公司“五个一”行动着力优化用电营商环境

　　中国电力网讯（通讯员 贺娜）经济发展，电力先行，为全力服务全旗招商引资大局，提升电力普遍服务能力、优化办电服务模式，乌兰察布供电公司前旗分公司开展“五个一”行动，为地区经济社会发展提供坚强供电保障。

　　一优用电办理流程

　　开辟企业办电绿色通道，缩减办电时间、压减办电环节、优化办理流程，小微企业实现用电“零办电成本”。察右前旗供电公司出台了内部优化方案，接到企业报装申请后，主动联系客户开展现场勘查等后续工作，协助做好受电工程建设。

　　一提线上服务效率

　　全面推行网上办电“零上门”服务，充分利用蒙电e家APP，95598、内蒙古电力公司微信公众号线上渠道优势，24小时提供服务，实现线上一键报装，申办用电业务一次都不跑，极大的提高线上服务效率。

　　一帮排查用电隐患

　　全面开展用户自有电气设备安全隐患排查工作，对企业客户供电线路、变压器运行状况、漏电保护等用电设备运行情况进行全面检查，指导消除用电安全隐患，提升用户侧供电可靠性。对企业周边线路、配电设施进行巡视，及时发现和消除安全隐患，保障企业安全可靠用电。

　　一增上门服务次数

　　上门做好电力保障服务工作，宣传用电安全知识，强化企业相关人员安全用电意识，提醒客户落实各项安全措施，引导客户科学合理用电。针对企业在经营过程中存在设备运维水平低、生产维修费用高等问题，推出业扩报装+效能用电服务活动，满足客户个性化、差异化需求。

　　一合党建与业务工作

　　聚焦用电优质服务，充分发挥“一区一岗两队伍”模范作用。深入企业客户了解其用电需求和存在的困难，面对面为企业答疑解惑，收集企业对供电服务、供电质量等方面的建议和意见，用实际行动为企业提供增值服务。开展党员“双零”(党员零投诉、党员身边零投诉)活动，推动党员成为服务客户的标兵。

　　五个一行动擦亮了电力“先行官”的底色，跑出了优化用电营商环境“加速度”，形成了客户满意的“同心圆”，下一步，该公司将继续以满足广大客户对美好生活生产的用电需求作为工作的着力点和落脚点，全力打造“乌优供电无忧用电”供电服务品牌。