中国电力网讯(通讯员芦晓伟、詹晓宇)“通过系统发现企业用电量较春节期间增长明显，我们过来对接一下，看看有什么用电需求，顺便检查一下厂子的供电线路是否正常。”2月24日，怀仁供电公司营销部工作人员主动来到医药园区，对辖区内制药厂开展上门走访服务。
随着企业复工复产按下“加速键”，怀仁公司主动靠前服务，充分发挥电力先行官的作用，走进企业现场，帮助企业解决生产中的各种用电问题，助力企业复工“加速跑”，护航安全生产“放心电”。
怀仁公司根据客户的最新用电需求制定服务企业客户用电检查计划。检查过程中，工作人员深入企业生产车间，对客户供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况进行安全隐患排查。针对节后客户提出的增容等用电申请，实行“首问负责制”，确保客户在最短的时间内用上电、用好电。同时,向客户讲解安全用电知识，增强客户安全用电意识。此外，对重点供电线路进行特巡、测温、负荷监测，检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况，做好相应预控措施。
接下来，怀仁公司将不断转变服务思路，创新开展“电力管家式”服务新模式，提升服务品质，当好电力“先行官”，助推企业新的一年发展“开门红”,以优质的服务营造高质量的电力营商环境。
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