优化营商环境让客户少跑腿

　　中国电力网讯 “今天我在科镇供电营业厅里办理用电的更名过户手续，一次性就办好了，方便又快捷。供电业务员还教我使用95598和蒙电APP，可以查询用电方面的问题和电费。”9月19日，内蒙古察右中旗科镇用电客户田正林在科镇营业厅服务窗口办理完用电更名过户手续后满意地说道。为延伸服务触角，快速全面响应群众用电需求，进一步做好优化营商环境工作。今年以来，内蒙古察右中旗供电公司聚焦群众用电需求，深入开展“我为群众办实事”专题实践活动。在流程上做减法，在服务上做加法，不断加强政企办电信息互联互通，大力推广“互联网+”线上办电服务并入驻旗政务服务中心，精简办电流程和材料审批，实行一窗受理、限时办结，让数据多“跑路”，客户不跑腿，最终实现客户无感办电。同时，从“提高供电可靠性、缩短办电时间、简化办电流程、降低办电成本”等多维度，不断优化营商环境，积极推广微信、支付宝、蒙电APP在线等远程业务办理，大力宣传“三零三省”及“一站式”服务，提升供电服务水平和人民群众的电力“获得感”。