中国电力网讯 “我要送一面锦旗给矿区供电公司，多亏了你们的‘三零’服务，让我们度过了一个温暖的冬天……”近日，乌达区四化村的居民将写着“寒冬腊月在施工，温暖送入百姓家”的锦旗送到该公司工作人员手中，表达深深的谢意。
据悉，矿区供电公司在了解到乌达区四化村附近的30余户居民准备将散烧煤集中改造为清洁供暖后，第一时间组织相关人员完成现场勘察，发现该公变接入负荷已达上限，附近也没有符合供电条件的公变，最终决定通过新增公变来解决负荷受限问题。随后，该供电公司克服新冠疫情、物资紧张、严寒天气施工作业困难等一系列不利因素影响，积极协调路径批复、紧盯施工进度，最终在时限范围内完成线路架设、公变新装、表计核校等相关工程，顺利为该地的居民通上了保障取暖的电力供应。
“现在有了电采暖，按下开关就完事，屋里既暖和又干净，再也不会因为生火、清炉渣、倒煤灰这些事儿烦恼了”当地居民激动的说道。
截止目前，矿区供电公司已完成受限公变改造30台，新增线路约5公里，煤改电工程300余户。下一步，该供电公司还会继续主动对接当地政府部门，简化用户手续和审批流程，积极开展煤改电相关优惠政策宣传，构建便利化、透明化、标准化、规范化的“阳光业扩”服务模式，全面提升客户“获得电力”的满意度。
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