国网奇台县供电公司优质服务暖人心

　　中国电力网讯 “真是谢谢你们了，大冷天的你们还派车专门送我回来，上门给我交电费，赶紧进屋里坐吧，让老婆子给你们到些水喝点水再走吧!”1月6日，家住奇台县东关街农机庭苑80多岁的赵宏普老人，看着身穿工作服的国网奇台县供电公司营业厅工作人员，赵大爷心里一阵感动。

　　原来，赵大爷想临近春节，提前给家里买些电费，没想到到了营业厅后，把燃气卡当成电卡拿到营业厅缴电费，营业厅业务员问赵大爷的具体住址、楼栋号、姓名，赵大爷也说不清楚，子女的联系方式也不清楚。营业厅工作人员杨艳涛、麦尔哈巴两人联系急修人员专程带着老人去帮他交电费，通过电表条形码经手机APP完成现场交费100元，让老人家感受严冬的温暖。

　　近年来，该公司积极开展党建+服务扶贫帮困活动，以社会弱势群体和孤老病残用户为特殊关怀对象，推出亲情服务等措施，由班组党员对辖区内的贫困户和孤寡老人进行帮扶，及时上门为他们办实事、解难题，切实解决用户用电方面的实际困难,受到群众一致好评。

　　下一步，该公司将进一步巩固党史学习教育成效，抓实“我为群众办实事”主题实践活动，尽心尽力为客户解除用电困扰，积极优化缴费方式，通过“网上国网”宣传推广降低居民出行风险，让“足不出户，轻松办电”的新型服务模式走进千家万户，不断提升客户电力获得感和满意度。