国网祁阳市供电公司“走心”服务 保障绿色低碳出行
中国电力网发布时间：2021-10-25 11:30:17
作者：汪丽君、唐文钦
中国电力网讯 “我原来开一台电动三轮车出行，近期拿了驾照，儿女们心里惦记着我，给我新买了一台充电的轿车，还在自家门口安装了充电桩头。我给供电所师傅打了一通电话，他们就帮我把用电的事情全部办妥了。”10月20日，家住祁阳市下马渡中渡甸村的雷先生带着幸福的笑容说道。
几天前，雷先生在外地打工的儿子出资为他购置了一台新能源轿车，如何给新安装的家用充电桩申请用电成为了急需解决的问题。雷先生试着拨通了国网祁阳市供电公司七里桥供电所的电话进行咨询，一个小时后，该供电所台区经理主动来到客户家中，详细告知雷先生充电桩办电政策并协助其收集所需报装资料，指导他下载安装网上国网APP，线上申请充电桩办电业务。次日上午，该台区经理与工作人员上门安装了电表，还对充电桩的供电线路等设施进行了一次全面检查。雷先生从拨通电话至装表接电成功，仅用时两天，全过程都是通过手机办理用电业务的。
据悉，随着乡村生活水平逐渐提高，电动新能源汽车开始进入农村，祁阳公司积极主动对接新能源客户，践行“为美好生活充电、为美丽中国赋能”的企业使命，鼓励和引导新能源车主在自家安装小型充电桩，解决车主充电麻烦的忧虑，用实际行动支持农村客户绿色低碳出行，为电动新能源汽车进军农村市场提供坚实的用电基础设施和优质的供电服务保障。(汪丽君、唐文钦)
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又是一年重阳节，尽管秋风起、秋雨浓，但是国网祁阳市供电公司老年活动室欢声笑语一片，欢度节日的气氛浓厚。为弘扬中华民族敬老、尊老的优良传统，营造重阳节的节日氛围，10月14日，祁阳公司开展“趣味活动迎重阳”活动，近30名退休职工欢聚一堂，笑度节日。
国网祁阳市供电公司精心做好安全监督工作，对施工环节强化全程管控，提醒现场人员强化安全意识，确保施工作业安全规范。这也是祁阳公司近期实施秋季安全大检查，加强施工安全管理的其中一个场景。
针对当前持续低温、施工条件复杂、施工环境相对恶劣的现状，该公司按照“防控结合”的原则，全面筑牢施工现场安全防线，确保秋冬季安全施工。
该公司通过一系列强有力的措施，合格率逐步提升。截止10月14日，治理大电量精益不合格高损台区96台，精益台区日均合格率从年初的63.37%提升至89.32%，精益合格率提升25.95个百分点，全年查处窃电及违约用电300户，追补电量70.43万kWh，追补电费及违约金192.34万元，提前超额完成市公司全年目标值，下一步该公司将持续发力，在降损增效、反窃查违工作中突破新成绩。
自今年以来，祁阳公司将“房线矛盾”安全隐患列入社会责任根植项目，采取政企、社企、群企、企企“四企”合作的方式，加强与政府相关部门、街道办事处及村组的沟通，利用协作平台，开展多种事前风险管控，大力开展“党建+防外破安全用电宣传”，组织共产党员服务队走街串巷、走村串户发放《电力设施保护条例》等宣传材料，提醒居民不要在电力设施通道内建房，让群众充分认识到违章建房的危害性。
中秋、国庆双节将至，为倡导廉洁、文明、节俭的节日新风气，国网祁阳市供电公司党委办公室、党建部、组织部组成“清风巡讲团”，对公司12个供电所、11个班组开展廉洁巡讲暨廉洁督导。
9月22日，由祁阳市政府主办的“庆丰收、感党恩”2021年中国农民丰收节在七里桥镇隆重举行。在国网祁阳市供电公司的精心筹备下，丰收庆典活动用电得到有力保障。
今年以来，祁阳公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动，建立客户走访常态机制，变被动服务为主动服务，竭诚服务广大用电客户，打通服务客户最后“一公里”。利用微信群等社交软件，主动加强与客户的沟通与联系，提升服务温度，赢得了客户的信任与好评。
由于高温天气线损易反弹，祁阳公司将精益合格台区纳入重点管控，采取系统分析与现场实际相结合的方式，对反弹台区进行分类施策，借助系统“火眼金睛”指导现场准确排查，高效打击。
为更好的推进新兴产业工作，8月19日，国网祁阳市供电公司组织开展了新兴产业发展专题培训。
为有效打击窃电违法行为，维护正常供用电秩序， 8月22日晚，祁阳公司组织开展反窃电夜间稽查专项行动，该公司客户服务中心联合光明服务站工作人员深入祁阳市王府坪片区，开展反窃电专项检查，形成反窃电高压态势。
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