矿区供电分局提升窗口服务 优化电力营商环境
发布时间： 2021-01-21 00:18:41 来源：中国电力网 作者：王鹏飞
中国电力网讯 近日，乌海电业局矿区供电分局全面梳理近几年来营业窗口存在的突出问题，进一步优化服务流程、改进工作作风、提升服务水平，全力促进该项工作取得实效。
供电企业前沿的营业窗口直接与客户“零距离”接触，是客户业务办理的前沿阵地，该分局结合近几年来供电营业窗口存在的突出问题，全面进行汇总、归纳、剖析、整改，有针对性地制定整改措施，并从易发人群、时间、地点、原因进行剖析、整改，组织各窗口服务人员认真学习、讨论、分析问题存在的根源，并提出自己下一步的整改措施。另外，该分局利用供电营业窗口安装的“网络视频监控系统”，对营业窗口存在的问题，剪辑视频留存，集中时间组织窗口服务人员观看，让大家从中吸取教训、总结经验，不断提升窗口人员的服务水平。同时，该分局不断强化供电所窗口人员的服务水平，时刻谨记营业场所服务礼仪和电话服务礼仪，安排好缴费窗口值班工作，做好柜台购电服务。部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户，提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费。
矿区供电分局切实将“为人民供好电”的企业使命落到实处，为实现企业高质量发展贡献自己的微薄之力。
关键词：
矿区供电
评论
最新评论（0）
相关亚新综合体育·（中国）官方网站：
乌海矿区供电分局：精准扶贫再发力，爱心帮扶暖人心
严冬来临，寒意渐浓。为了让困难群众感受到冬天的温暖，近日，矿区分局组织开展“精准扶贫再发力，爱心帮扶暖人心”主题爱心认购活动，为贫困用户送去寒冬的温暖。
党建政工2021-01-18
乌海电业局矿区分局加强车辆安全检查，提升冬季行车安全
为强化和落实乌海电业局关于加强冬季交通安全管理工作，保证车辆冬季安全行驶，避免安全事故的发生，矿区分局结合冬季行车安全问题开展车辆安全检查活动。
地方亚新综合体育·（中国）官方网站2020-12-10
矿区供电分局提升库房标准化管理水平
为加强物资管理，保证仓储物资管理的可靠性与安全性，近日，矿区供电分局按照生产维护性材料管理标准和安全工器具管理标准对库房进行了深度梳理，提升了该分局库房标准化管理水平。
管理创新2020-12-07
乌海电业局矿区供电分局多措并举加强人才培养建设
人才是经济社会发展的第一资源，是确保电力企业高质量发展的重要组成部分。矿区供电分局以“匠心筑梦，匠人传承，培育匠才”为主线，精心组织、统筹推进，多措并举做细做实人才培养工作。
企业文化2020-11-26
乌海矿区供电分局：开展“获得电力，点亮生活”用电宣传
近期，矿区供电分局志愿服务队走进乌达区维邦市场，开展了“获得电力，点亮生活”用电宣传活动，赢得了居民的高度认可。
地方亚新综合体育·（中国）官方网站2020-11-24
乌海电业局矿区分局：优质服务暖人心，电力人在行动
11月4日上午，矿区供电分局接到了一则用户申请--用户的单项电能表距离用户住所较远且位置较高，由于用户年事已高、腿脚不便，故申请将所属电能表迁移至用户住所附近。该分局装表班得知情况后，立即对用户申请进行处理。
营销服务2020-11-23
乌海矿区供电分局多措并举推进人才培养工作
人才是经济社会发展的第一资源，是确保电力企业高质量发展的重要组成部分。矿区供电分局以“匠心筑梦，匠人传承，培育匠才”为主线，精心组织、统筹推进，多措并举做细做实人才培养工作。
管理创新2020-11-19
乌海电业局矿区供电分局：抓好党风廉政建设，优化供电营商环境
为了全面深化企业党风廉政建设，进一步增强党员干部职工的廉洁自律意识，近日，矿区分局组织召开了“抓好党风廉政建设，优化供电营商环境”研讨会，班组长及以上人员参加了会议。
营销服务2020-11-16
乌海电业局矿区供电分局：严防外力破坏，保障线路安全
外力破坏，作为电力设备隐患之一，它的不确定性以及随机性，使得防范变得十分困难。分局为确保辖区线路设备安全运行，为居民提供可靠供电，特在10月12日至16日，开展组织了“防外力，树安全”的周活动。
安全生产2020-10-23
乌海电业局稽查处、矿区分局党支部联合开展主题党日活动
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划目标实现之年，是脱贫攻坚收官之年。为深入学习贯彻习近平总书记关于脱贫攻坚系列重要讲话、指示精神，10月19日，乌海电业局稽查处党支部、矿区供电分局党支部联合乌海市第十三中学党支部共同开展“决胜全面小康，决战脱贫攻坚”主题党日活动。
党建政工2020-10-23
