乌海电业局海南供电分局：因服务改变，为服务不变

发布时间： 2021-01-11 15:49:53 来源：中国电力网作者：董国蓉

　　中国电力网讯 2020年初从疫情肆虐武汉，举国抗疫开始到战疫胜利，度过了特殊的一年，这一年乌海电业局海南供电分局严格落实各项政策，全力提升服务水平，保证服务质量，圆满完成各项任务。时序更替，新的一年悄然向我们走来，和以往不同，海南供电分局工作人员迎接2021年的方式有所改变，在改变中优质服务工作也迎来新的开始。

　　因服务而改变。根据《国家发展改革委关于延长阶段性降低企业用电成本政策的通知》及《内蒙古自治区发展和改革委员会关于蒙西电网2020-2022年输配电价和销售电价有关事项的通知》文件精神，为确保电价政策调整的顺利实施和电价政策精准执行，工作人员改变了相邀亲朋好友欢聚跨年的计划，按照文件要求制定2021年1月1日抄表方案，提前进行工作部署，积极投入到电价优惠精准落实这场战斗中。

　　为服务而不变。抄表班为确保抄录2021年1月1日零时指针及正常抄表例日指针的准确性，元旦一早按线路管辖和工作计划开展抄表工作，遇到远程抄表失败客户，及时进行手工补召电量及现场抄表，一丝不苟，恪尽职守。用电检查班详细核查用户信息，筛选提比定量用户，按照抄表例日进行分割计算，确保电费核算发行准确。营业班设计、制作新的输配电价宣传海报，主动为前来办理业务的客户讲解电价政策，并通过发送信息、转载朋友圈、上门宣传等方式提前通知相关客户，从营业大厅到客户家中，用实干的工作身影，用疾速的服务脚步，落实责任担当。

　　通过共同的改变，让优惠政策精准落实到每位用户身边，通过不变的优服理念让更多的用户享受到优化营商环境带来的便捷。