国网南丰县供电公司多措并举确保电费颗粒归仓

发布时间： 2020-12-18 10:46:25 来源：中国电力网作者：李剑

　　中国电力网讯 “各位老总:又到了每个月的缴费时间，截止日期是25号，请各位老总合理安排好时间和人员进行缴费，感谢大家的配合，祝各位老板生意兴隆，财源滚滚!如有用电问题请拨打……。”12月17日，国网南丰县供电分公司的市山供电所专变客户经理正在利用微信群在进行专变的电费催收工作。

　　离年度电费结零任务迫在眉睫，为确保年度电费双结零目标的顺利完成，该供电所精心组织，周密部署，把电费回收作为一项当前刚性任务来落实。采取了一系列有力措施：日通报，落实回收责任。严格执行电费回收预警制度和责任追究制度，并通过日监控、日汇报，实时掌握电费回收动态，分析欠费方式及构成情况，有序推进电费回收目标顺利完成。日走访，防控欠费风险。逐户走访重要大客户和专变客户，及时摸清生产经营与资金回笼情况，对重点客户量身定制“一户一策”预案。及时完善电费回收预警机制，制定大客户电费回收风险管控措施，超前防范电费风险，变事后追缴为事前管理;加强对重点客户的监督，提前进行预警，及时调整催费措施，在关键时间节点上做到日落实。

　　此外，该供电所还大力推广多元化缴费方式，借助网上国网、微信、支付宝、短信等多种平台，引导客户主动缴费;加强与客户的沟通联系，做好客户的思想工作，避免在催费中发生一些不必要的冲突，用真情感动客户，用行动服务客户，着力构建电费回收的和谐环境。特别是结合网上国网交100减10，交50减5块的优惠活动，大幅提升居民缴费意愿。确保市山供电所年度电费颗粒归仓。