国网吉安县供电公司“红马甲”登门护航大客户度冬用电

发布时间： 2020-11-01 09:02:06 来源：中国电力网作者：彭学军、梁昌勇

　　中国电力网讯 “张总，我们今天特来向您征求服务意见建议。冬季就要来了，贵公司电够不够用?是否有增容用电计划?……”10月30日，国网江西电力(吉安县)共产党员服务队队长肖怀刚带队走访吉安县凤凰工业园江西先歌集团(吉安)公司，了解客户用电需求、征询意见建议，以求更好地服务客户，确保客户度冬用好电。

　　为保障辖区内大客户企业度冬期间用好电，连日来，吉安县供电公司8支共产党员服务队分赴各乡镇、矿山企业和园区大客户走访，提前了解客户冬季生产计划及用电需求，并就进一步做好用电报装、故障抢修、上门服务等方面工作征求客户的意见和建议;向客户介绍电网迎峰度冬形势及电网升级改造情况，并就客户关心的电费电价政策、节能减排等方面问题交流经验，有的放矢为客户提供合理化用电方案;发放安全用电宣传手册，鼓励客户错峰避峰用电，充分利用谷电降本增效。同时组织党员服务队登门问诊大客户供用电安全，对发现的问题和隐患，向客户下达限期整改通知书，并指派专人跟踪督办，协助客户整改销号。该公司还认真梳理分析客户的意见建议，有针对性地完善迎峰度冬方案和应急预案，保障电网安全稳定运行、电力安全可靠供应。

　　据悉，10月下旬以来，该公司已走访大客户企业43家，征集到意见建议4条，下达整改通知书6份，消除安全隐患19处，解决客户实际困难7件，受到了广大客户的一致好评。