乌海电业局海勃湾供电分局：让客户用上“明白电” 我们是专业的！

发布时间： 2020-10-26 08:56:33 来源：中国电力网作者：赵倩

　　中国电力网讯 “李师傅，你好!你们辛苦了!时刻为老百姓排忧解难、哪里有困难，哪里就有你们的出现，……我和我孩子感谢你们!” 近日，在海供分局北城营业站办公室里，一位花甲老人激动地诉说着感谢的话语。

　　据了解，因老伴早年去世，这位老人现租住于银海花园小区内一平房，与女儿相依为命。上个月，站长李学城师傅在用电普查过程中，发现该小区的路灯照明与她家的电表是并接状态，也就是老人一直承担着小区的路灯照明电费，并且该小区物业私自将用电线路掐断。李师傅在了解实际情况后，热心的他二话不说，赶紧找到物业进行协商，几经周折后，电源正常接通了，“问题电表”也随之解决，老人家终于重新用上了“明白电”。

　　说到这里，老人亲不自禁：“谢谢李师傅、谢谢供电局，你们真是大好人!”“应该的应该的，你们都顺顺利利我们才放心呀!”李师傅一边引导老人坐下一边朴实的说道，这一幕，其实是该班组非常稀松平常的一幕，多年来，班组成员们一直秉持着“优质高效的服务承诺一定要融入到职工日常工作每个细节去”的原则，面对辖区每一名客户，处处干在先、事事走在前，用一个又一个温馨的服务小故事，赢得大家的认可，同时在客户普查过程中发现不同问题时，坚持以过程管控为导向，根据客户实际用电情况提出合理化建议，制定“个性化”下一环节班组计划，努力做到简化服务流程、优化服务质量、提高服务效率，为广大客户的的安全稳定用电保驾护航。