蒙电控股海金公司用切实行动提高客户认可度

发布时间： 2020-09-10 16:34:56 来源：中国电力网作者：齐春慧

      中国电力网讯刚刚开启的9月征程对于内蒙古源达燃料公司来说，却没有惊喜，在其配电室正式投入使用的一个多月时间里，产生的力率电费罚款高达7903.95元，在公司电工也百思不得其解之时，内蒙古源达燃料公司想起了其专业代维单位蒙电控股海金送变电工程有限责任公司……

      急切地盼望与焦急地等待，并未延长过多时间。当海金公司专业技术人员来到厂区之时，内蒙古源达燃料公司彷如看到了希望的曙光。他们着急，而海金公司专业技术人员比他们还着急，在10千伏高压侧配电室查缺无问题后，二话不多说，立即转战低压侧配电室。当看到配电室内低压电容装置未启用之时，海金公司专业技术人员找到了症结所在，厂区的低压电容装置属自动装置，需在安装后由安装厂家及时做好相关数据的整定及装置启动工作，达到合理的无功补偿作用后才可以投入使用，但安装厂家并未实施此项工作，导致在配电室负荷小的状态下不能及时调控无功功率，因此产生了力率电费罚款。

      海金公司专业技术人员帮助厂区分析处症结原因，建议先获取装置说明书，再开展相关数据的整定及装置启动工作。此外，海金公司专业技术人员对厂区低压侧电容装置内部进行了详细检查，确保了装置接线的正确无误，并向内蒙古源达燃料公司承诺，会及时根据客户反馈进行专业的代维消缺工作。

      此次进厂，海金公司不仅为企业指明了解决问题的方向，也给予了专业的技术指导。今后，海金公司调试维护中心将继续本着“认真负责，有求必应”的原则，以“助力电网安全，切实加强服务质量和水平”为导向，尽全力为客户解决问题，为社会发展贡献蒙电力量。