国网南丰县供电公司走访客户贴心服务暖人心

发布时间： 2020-07-13 15:45:39 来源：中国电力网作者：邓毅平

　　中国电力网讯 “感谢供电公司为我们厂提供的优质服务和“义诊”活动，企业的发展离不开你们的帮助和支持”。7月10日，江西奥恒达科技有限公司负责人拉着国网南丰县供电公司洽湾供电所工作人员的手激动地说。

　　为进一步营造电力营商良好环境，切实提高服务水平，该供电所工作人员主动上门走访奥恒达科技有限公司、江西康缘桔都药业有限公司等黄金工业园区重要用电客户，实地了解企业的用电需求，解决客户用电难题，确保重要客户安全可靠用电。

　　在奥恒达科技有限公司，工作人员详细询问客户用电负荷情况和当前用电需求，认真听取客户对电力供应、电价政策以及客户服务等方面的意见和建议，并就今年疫情期间公司出台的电价优惠政策给客户作了详细介绍。

　　在走访的同时，工作人员还不忘给企业提供“义诊”服务，仔细检查其计量装置、保护装置是否松动，查看用户互感器倍率是否一致，并指导客户进行用电设备隐患排查及维护，为客户讲解夏季安全用电常识。

　　据悉，该公司始终坚持通过定期走访客户，了解客户用电需求，指导客户安全用电、科学用电，架起与客户之间的“连心桥”。通过此次客户走访，加深了与客户之间的沟通力度，主动征求客户的意见和建议，对客户提出的疑问进行解答，帮助客户解决用电问题，赢得了客户的信任，树立了良好的供电企业形象。