国网南丰县供电公司贴心走访强力助推企业复工复产

发布时间： 2020-05-26 09:41:34 来源：中国电力网作者：李剑

　　中国电力网讯 5月25日起，国网南丰县供电公司市山供电所工作人员前往位于供电辖区内的嘉鸿实业、云龙塑业、桔安果业等多家企业进行上门走访，了解客户实际用电需求，主动征求服务意见，零距离沟通、全方位提升服务。

　　嘉鸿实业是一家集石头、石料、加工生产一条龙的企业，该公司产品销量大，生产用电负荷重，因此保持高质量的电能至关重要。市山供电所工作人员与企业负责人进行座谈，详细了解了企业复工复产以来的用电情况、用电需求和生产过程中遇到的用电难题等，为客户提供供电业务咨询、安全用电指导及宣传;同时，走访人员听取企业客户提出的意见和建议，有针对性地制定解决方案，为企业客户用电安全保驾护航。

　　“用电服务现在越来越好了!”当市山供电所工作人员来到云龙塑业走访时，该公司负责人如是说。受疫情影响，南丰县的大多数塑料企业生产存在不确定性，因此企业生产车间的变压器有时需要办理暂定业务，有时需要及时恢复供电，用于生产。市山供电所都会安排专人对接服务，在全力保障企业生产用电的同时，又最大限度地减少企业不必要的费用支出，助推企业复产。

　　截止目前，该供电所已走访企业12家，解决突出问题3个。下一步，该供电所将按照走访计划，有序推进走访活动，详细了解客户的用电需求，向客户征集意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，积极举措、全力解决，为企业发展提供更贴心、更周到的供电服务，努力实现让客户百分百满意。(李剑)