包头供电局东河分局：多措并举做好客户侧春季大检查

发布时间： 2020-04-17 09:56:46 来源：中国电力网作者：李青玉

　　中国电力网讯近日，包头供电局东河供电分局辖区的春查检修工作正在如火如荼地进行中，为顺利开展客户侧春查工作，严把安全质量关，排除电力客户用电设备安全运行风险，及时发现及时处理客户用电设备隐患缺陷，东河分局用电班人员精心组织客户开展春查停电检修工作，充分站在客户的角度实施检修计划，多措并举确保客户的用电利益，用心服务客户。

　　东河分局在制定春检计划之前，用电班人员主动联系客户，听取客户的心声，统筹客户内部的检修计划、客户接入工程、各类需停电的工作，制定科学的检修计划，兼顾客户生产生活需要，避免频繁停电，做到既能保障客户用电需求，又可以有序开展春检工作，提升客户电力获得感。

　　此外，东河分局利用春检检修电网的机会，主动延伸服务，将春检工作延伸到客户侧。通过协助客户内部检修，对供电线路、计量装置、用电设备等进行检查，下发安全隐患通知书，帮助客户进行安全隐患治理，规范用电管理，解决客户在用电管理方面技术不足的问题，让客户感受到“你用电，我用心”的优质服务。

　　在春查检修工作中，东河供电分局坚持“供用协同、和谐春检”的理念，建立沟通机制，优化工作策略，积极营造供电侧与客户侧和谐共融环境。紧密围绕春检计划，积极加强双向沟通，充分听取客户的意见和建议，积极延伸服务通道，以确保2020年春查工作安全有序顺利完成。