老杨,蛮好的

发布时间: 2020-04-23 17:42:27   来源:中国电力网  作者:娄延旭 蒋庆章

  中国电力网讯  “打完报修电话前后不到半小时,就及时给俺家修好了电,没有耽误小孙女今天上网课。谢谢您老杨。”4月20日,安徽省涡阳县曹市镇辉山村民冯书荣,对前来她家帮助修理电力故障的曹市供电所电工杨德才动情地说。

  杨德才,国网涡阳县供电公司曹市供电所农电员工,今年54岁,中共党员、退伍军人,曾参加过对越自卫反击战,经历过生与死的考验。自1994从事农电工作以来,不畏辛劳、真情付出,得到了辖区客户及公司领导的一致好评。

  不让一户电费有差错

  “杨德才,我们前后村都熟悉他,人蛮好的,谁家用电出了问题,打个电话就来给修,从来没耽误过。用户只要反映电费有问题,他都认真细致地帮助查原因,大家都很满意。”辉山村小魏庄用户侯虎对杨德才这样评价。

  该镇郭庄村用户冯其力,平时月用电费都在100元左右,2014年11月开始,冯其力家连续2个月电费都超过700元。冯其力缴纳电费时有意见,第二个月干脆不缴了,一定要老杨给个说法。杨德才也感觉不正常,以为真的是自己搞错了。

  为核实情况,杨德才对冯其力家进行走访查看,才发现其儿媳生产后在坐月子。为了取暖,家里用上了暖器片,一天一夜就是48度电,再加上其它电器耗电,月用电突增。为此,杨德才当面给冯其力家庭用电算明白账,最后让其心悦诚服。类似这样的事情每年都会发生,杨德才都会一一走访,现场核实,打消疑虑,化解矛盾,让用户心服口服。

  客户用电困难帮到底

  辉山村民冯其强腿脚有毛病,走路办事不方便。他每遇上用电困难时,就找杨德才帮助解决。4月16日,杨德才在例行检查线路时,恰巧遇上正为用电发愁的冯其强。

  “我正要找你呢,老杨。家里突然停电了,电费也不欠,咋回事啊,急死个人了。”冯其强说。杨德才二话不说就来到冯其强家,仔细检查室内线路,没有发现线路损毁,随后又到室外查看,也没有发现问题,最后查看电表箱,发现电表接线一根线头脱落,导致断电。接通电后,冯其强请杨德才在家吃中午饭,面对盛情,杨德才以工作忙为由借故离开了。

  为了方便村民用电,杨德才把自己的手机号码张贴在表箱上,公布在村里显眼位置,与用户联系建立了服务微信群,并及时在群里发布供电服务和故障信息,为的就是让村民有用电难题能多“麻烦”自己。

  服务乡亲再累也值得

  “相比在前线战场上牺牲和负伤的战友,我能为乡亲们服务感到很值得,也很幸福。”每当人们问起杨德才干工作为什么这么拼时,他说的更多是老山前线牺牲的战友。

  “你这个老电工,干活累、工资低,还不如外出打工挣钱多。”妻子牛效芳看到没日没夜奔波劳碌的丈夫时,既生气又心疼,免不得唠叨一番。但看到乡亲们用电离不开他,他也离不开乡亲们时,妻子的心结慢慢打开了,并在心里产生了一种自豪感。为了支持丈夫的工作,妻子牛效芳在独自承担起照顾家里两位老人的同时,八亩承包地的事也从没让老杨操过心。

  杨德才对农电工作的执着和热情,感染着身边的同事也感染着他的家庭。受父亲的耳濡目染,老杨的小儿子学习时兢兢业业、工作后任劳任怨,西安交大毕业入职第一年,就被单位授予年度最佳贡献奖。

  金杯银杯不如老百姓的口碑。“工作26年来,在农电岗位上,杨德才始终以一名先进党员的标准严格要求自己,客户至上,真诚付出,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。”曹市供电所所长李欣说。

      关键词: 涡阳供电
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