浙江杭州富阳区供电公司党委发挥党建优势提升服务质效

　　1月19日，浙江杭州富阳区供电公司“红船·光明驿站”流动服务车团队队员何明薇和同事走进浙江中医药大学饮片有限公司，对厂区内重要电力生产设备开展隐患排查治理，保障设备安全运行。“可靠电力是企业有序生产的重要前提。”何明薇说。

　　2019年起，国网浙江省电力有限公司党委品牌化运作红船共产党员服务队，在全省各地市、县级供电公司设立“红船·光明驿站”，为客户提供优质电力服务。近年来，富阳区供电公司党委将党建工作与供电服务工作深度融合，在“红船·光明驿站”的基础上组织该公司288名营销、运检等专业党员骨干成立“红船·光明驿站”流动服务车团队，引导党员发挥带头作用，做好优质服务。

　　专业专管 助企纾困解难

　　“从前期办电到后期通电，环节少了、费用省了，许多需要操心的事儿都提前由政府和供电公司协调解决了。对我们企业来说，又实惠又贴心。”2022年6月1日，杭州光之神科技发展有限公司常务副总经理吕旭雯专程为富阳区供电公司送来感谢信，感谢流动服务车团队提供的专业服务。

　　光之神科技发展公司属于高端电子元器件生产制造企业。早通电，企业就能早投产。

　　2021年“光之神”项目引进阶段，富阳区供电公司与富春湾新城招商管理委员会建立了引进项目进度共享机制。从项目拿地开始，在该公司党委的组织下，流动服务车团队就指派骨干队员与企业进行挂点联系，并同步组建“1+1客户服务团队”，不断优化企业正式用电接入方案。2022年4月底，项目电力配套工程建设完成。2022年5月中旬，流动服务车团队挂点联系队员全程跟踪管控工程进度，其他队员加紧施工，仅用15天便为企业成功通电。

　　2022年以来，为全面节约客户办电时间和办电成本，流动服务车团队为富阳区重点企业提供“一条龙”专属服务。流动服务车团队队员主动了解重点企业用电需求，耐心解答办电问题，协助完成设备选型与工程预验收等工作，全年累计帮企业节约成本6100余万元。

　　主动对接 提供便民服务

　　富阳区新登镇湘溪村是浙江省级中心村建设培育村，也是富阳区供电公司打造的首批新时代乡村电气化村之一。近年来，湘溪村以其“原汁、原味、原生态”吸引着八方游客。但随着“打卡流”转化为“消费流”，村民也有了新的用电需求。

　　2022年年初，流动服务车团队主动对接湘溪村便民服务点，以“专人联系、专业支撑”的方式建立团队队员与村内重点客户的长效联络机制，并对村内的蔬菜大棚、加工作坊、房车基地等实施针对性电气化改造，逐步完善乡村旅游基础设施。

　　当得知流动服务车团队来到湘溪村开展长期驻点服务，不少村民前来咨询用电问题。“我的新大棚建好了，想申请一只电表。”2022年9月25日，村民张顺航拿着手机来到“红船·光明驿站”流动服务车旁。在流动服务车团队队员罗德军的指导下，张顺航通过“网上国网”APP提交了新装申请。“以前有一点事情，我都需要跑营业厅办理。采摘忙、加工忙，耽误不起时间。现在方便了，家门口都能办。”张顺航笑着说。

　　富阳区供电公司党委构建“供电所+电力驿站”新时代乡村电力服务模式，通过“红船·光明驿站”流动服务车扩展服务半径，提供“线上办、就近办、上门办、代您办”便民服务。

　　2022年，流动服务车团队与343个村级便民服务点常态化对接，让村民们真正享受在家门口办电的便利。

　　件件落实 勇担急难任务

　　“时间紧迫，各位再确认一下抢修物资是否齐全!”2022年7月27日23时左右，流动服务车团队队员罗鸣和14名同事集结完毕，来到富阳区东洲街道开展抢修作业。经过现场勘查，罗鸣判断是雷击引起了电杆断杆、电线断裂。随后，他们迅速对10千伏北江线、10千伏杭千线、10千伏江丰线开展抢修。

　　“迎峰度夏期间，极端天气频发，我们一直处于24小时待命状态。”罗鸣说。7月28日7时30分，经过8个多小时的抢修，因雷击而损坏的供电线路全面恢复供电。随后，15人分组对供区内的用电线路逐一排查，并对易受暴雨雷电影响的低压线路完成树障清理工作。

　　2022年，富阳区供电公司党委创新应急抢修机制，实行“党支部书记坐镇前线，服务车党员及时联动”的高效应急抢修体系，全力打造“山区20分钟抢修服务圈”。2022年全年，流动服务车团队协助当地政府完成防汛抗洪等急难险重任务百余次。

　　除了“前线作战”，后方“指挥阵地”也实现了全面升级。在强化配网方面，富阳区供电公司党委安排流动服务车团队成员结合属地需求牵头推进配网自动化改造，使供电可靠率提升至99.9958%。（吕逸灵）