天津滨海中新生态城供电服务中心优化履责思路 提升服务品质

　　天津滨海供电公司中新生态城供电服务中心深入推进社会责任管理工作，将社会责任融入中心制度、融入服务、融入流程，对内转变思维方式，提升全员履责意愿，对外转变工作思路，实施“内部工作外部化，外部期望内部化”履责准则，全面提升社会责任传播力，实现利益相关各方综合效益最大化，全力支撑生态宜居的智慧城市建设。

　　为进一步夯实电网基础，该中心联合企业内外利益相关方，创新实施“向配网开战”攻坚行动与“配网故障压降”专项行动，完成电网网架升级、联络能力加强等4项改造工程，协同做好电缆防外力破坏管理等。

　　该中心还持续优化电力营商环境，同利益相关方建立常态化沟通机制，全面推广“网上国网”APP办电业务，推行“三零”“三省”服务;深入实施重大项目星级管控机制，完成140个10千伏及以上项目投产送电;依托党员服务队开展“我为群众办实事”活动，2021年累计开展志愿服务12次，惠及客户1145人次。

　　秉持绿色发展理念，从2019年起，该中心携手生态城管委会等构建“智慧能源生态圈”。各方积极履责，在生态城建成了惠风溪智慧能源小镇、全国首个电-光-热建筑一体化供能系统等绿色低碳示范项目，推动了生态城智慧绿色城市建设。(王立国)