镇平县供电公司全力整治群众身边的不正之风
发布时间: 2021-03-11 20:05:20 来源:中国电力网 作者:王双双
中国电力网讯 截至3月11日,镇平县供电公司供电所人员(含农村劳务工)违规违纪事件同比降低50%,95598客户咨询、投诉总量明显下降。自镇平县供电公司规范供电所“小微权力”运行以来,供电所供电服务质量和能力进一步提高,有效遏制了以权谋私、吃拿卡要、靠企吃企、靠电吃电等发生在群众身边的不正之风和“微腐败”,电力客户满意度进一步提升。
供电所作为供电企业最基层的供电组织,是完成供电服务“最后一公里”的实施主体,也是“人民电业为人民”企业宗旨的直接践行者。供电所级别虽低,但其工作职责广、小微权力多,如业扩报装、电能计量、电价执行、电费回收、线损治理、供电服务等,这些都与人民群众生产生活用电密切相关,其服务好坏、员工廉洁与否,人民群众观察得最清楚、感受得最直观。“小微权力”腐败啃食的是供电企业形象,削弱了群众对供电企业的信任度。
为规范和制约供电所“小微权力”运行,镇平县供电公司按照“清单明权、流程明限、公开明意”的原则,全力做好明权、限权、晒权工作,对供电所岗位职责进行全面梳理,建立供电所“小微权力”清单,确保小微权力进清单、清单之外无权力;对小微权力运作流程认真进行规范,制作清晰的权力流程图,确保权力运行按流程、用权规范不跑偏;对供电所权力清单和权力流程图进行公开,发挥电力客户的监督作用,确保权力处在阳光下、行使权力更透明;同时加强内控体系建设,认真排查供电所各岗位的廉洁风险,精准制定廉洁风险防控措施,把重要风险防控措施嵌入具体业务流程,进一步规范权力运行。
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