10月27日16时许，在四川省宣汉县红峰镇垭口村村民何小平家，垭口村党支部书记侯正银边查看手机上的“电力通”APP，边按步骤查找故障，还时不时视频连线用电指导员，帮村民解决家里空气开关最近总是跳闸的问题。20分钟后，侯正银更换了厨房的老旧线路，合上空气开关，何小平家灯亮了。
侯正银是达州供电公司“村网共建”的“网协员”，使用的“电力通”APP是该公司自主研发的。与他视频连线的用电指导员是垭口村台区经理侯羿。“网协员”主要协助台区经理为村民解答用电疑惑，处理用电故障，宣传“网上国网”APP交费方法和安全用电知识等，让村民少跑路、不跑路，用电更安全。
“没想到是村支书来处理停电故障。”何小平笑着说，打电话给侯羿报修不到10分钟，侯正银就赶到了他家，很快解决了问题。垭口村距供电所较远，路上的坡多，弯也急。以前，侯羿从供电所赶到村里至少得用2个小时，如果遇上雨雪天气或车辆故障，会用更久的时间。
“为了解决这个问题，供电所与村委会协同推出‘村网共建’+‘电力通’模式。”侯正银说，他对这个模式很认可，供电所还定期给“网协员”培训。
进入10月份，红峰镇的6个村已开始了新一轮农网线路通道清理工作。像侯正银一样，石龙村的“网协员”周波也是村党支部书记。村党支部书记加入“网协员”队伍，树线矛盾解决得更好、更快了，线路接地风险大幅降低了，偏远台区用电质量也提高了。
“村民一般在下午6点左右回家生火做饭，这个时候用广播宣传效果是最好的。”侯羿跟周波商量后，借助村委会的大喇叭，每天18时30分定时循环播放森林防火安全用电知识与节约用电倡议书。因效果很好，这一方法在全镇各村得到了推广。
“电力通”APP除了能指导“网协员”处理故障，最主要的功能还是规范供电员工工作，充当线路设备运行状况的“记录员”。因为具备了定位功能，“电力通”APP能够检测到供电员工是否在距离电力设备10米之内的范围内开展巡检。在供电员工给设备多方位拍照并上传后，“电力通”APP会生成电子巡检报告，保证及时排除隐患。
“迎峰度夏以来，每次刮风、下暴雨后，我们都要用‘电力通’去巡查10千伏胡红线各条支线，保障线路平稳运行。”侯羿说。
9月初，红峰镇发生近十年来最大的暴雨。但因为这一模式，镇上没发生一起停电。那次暴雨后，侯羿与供电员工一同巡查，在电杆和变压器附近发现了3处地质隐患并及时消除。
自2020年12月底政企联动开展“村网共建”工作以来，达州供电公司组织33个供电所把供电服务延伸至最末端，在村委会设置“供电便民服务点”200余个，培训发展200余名村级“网协员”参与基层供电服务工作。目前，该公司借助“电力通”APP已基本完成10千伏及以下电力设备数据及客户数据的采集，并投入隐患治理项目资金8100万元。
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