8月30日，河南镇平县供电公司客户经理段鑫和同事一起来到镇平县粮食加工产业园，检测想念食品有限公司挂面生产车间的用电电压，查看用电设备运行情况，保障企业正常生产用电。
想念食品公司是镇平县政府打造的引领粮食经济发展的示范项目，总投资6亿元，年加工转化粮食100万吨。2020年6月，镇平县政府建成了粮食加工产业园，大力发展粮食产业经济。产业园占地1300多亩，可入驻企业16家。想念食品公司是第一个入驻园区的项目。
镇平县供电公司围绕当地经济发展重点，为粮食加工产业园提供“即驻即用”专属供电服务，开展企业电力设备代维，推行“点单”式供电服务，让项目建设用电更快捷，企业生产用电更便利。
“即驻即用”通电快
镇平县粮食加工产业园规划之初，镇平县供电公司就确立了入园项目用电容量不受限制、接入电网不等待、供电方案最优化的“即驻即用”供电服务目标，组建了园区供电服务项目部，专门负责与项目建设方对接沟通，为项目提供用电报装、受电工程建设、电表配置等一条龙供电服务。
产业园内的供电线路建设规划确定后，镇平县供电公司园区供电服务项目经理唐俊瑞便带着园区供电服务项目部人员进行现场勘查，结合园区发展规模和项目用电负荷预测情况，确定了架设两条10千伏线路给园区供电的方案。2020年6月，镇平县粮食加工产业园供电工程完工，新架的两条10千伏供电线路长11.3千米，网格化覆盖整个园区，做到了“电等项目”。
“我们还没有入场你们就把电线架设到厂区旁，我们入场后你们又上门服务。项目一入驻园区很快就通上电，提前3个月投产了。”8月30日，想念食品加工项目电力主管孙佳铭对前来回访用电情况的唐俊瑞说。
园区供电服务项目部员工为想念食品公司量身制定供电方案，安装2台总容量800千伏安配电变压器，架设高低压供电电缆1.9千米，建设配电室1座，还通过优化电气设备选型、合理安排工期、适当减免施工费等措施，为企业压减供电工程建设成本6.5万元。2020年10月，想念食品加工项目提前竣工投产。
目前，镇平县粮食加工产业园内已有粮食加工企业15家，形成了从粮食储存、加工到包装、营销的完整产业链，产品种类有23种。1至7月，该产业园企业共加工粮食500多万吨，产值近21亿元，利润4.6亿元。
代维设备让客户省心
“我们公司的电力设备交给你们运维3个月以来，不但各类电力设备运行稳定可靠，没有发生过设备故障停电事件，而且节约了两万三千多元的用电成本。”8月30日，镇平县标点食品有限公司副经理刘勇对上门了解设备代维情况的段鑫说。
标点食品公司是第二批入驻粮食加工产业园的企业之一，今年1月投产。该企业在运的电力设施多且大部分电力设备长期满载运行，又缺少专业的电力设备运行维护人员，因设备缺陷和安全隐患引发的停电故障时有发生，给企业带来不小的经济损失。
今年5月，镇平县供电公司了解到这一情况后，主动与标点食品公司对接，提出为该企业提供电力设备代维服务，服务内容涵盖电力设备日常运行监测、故障抢修、用电成本分析等多个方面，并初步确定了电力设备巡检频次和开展预防性试验的时间。这一建议得到标点食品公司的认可。双方于当月签订了电力设备代维协议。
在实施电力设备代维的同时，镇平县供电公司还为标点食品公司量身定制节能增效方案，帮助企业降低电能损耗，节省电费支出。6月25日，段鑫和同事来到标点食品公司用电负荷最大的挂面生产车间，为企业分析电能损耗情况。经过现场测试计算，他们发现该车间的功率因数偏低。标点食品公司在段鑫的帮助下加装了无功补偿装置。仅此一项，该企业7月份电费比6月份减少了1.1万元。
为了规范电力设备代维服务，镇平县供电公司要求代维人员每完成一次设备巡视维护后，必须填写企业电力设备巡检记录，并撰写电力设备运维情况分析报告。
截至8月底，镇平县供电公司共为粮食加工产业园里的12家企业提供了设备代维服务，并为企业安装了电力设备在线监控系统，提供电力设备运行数据远程采集、缺陷预警、故障应急处置、节能方案优化等技术服务。
“点单”用电更便利
8月31日，镇平县供电公司杨营供电所客户服务员刘孟康与同事一起，按照镇平县麦香源食品有限公司“点单”约定的服务项目和服务时间，完成了客户智能电表的现场校验。
麦香源公司的生产线自动化程度高、用电设备多、用电量大，对用电便利化的要求也高。为了让企业因需自主选择服务项目和服务时间，镇平县供电公司根据粮食加工企业的用电特点，建立了“粮食加工企业用电服务群”，每月定期在群里发布企业日常所需的用电服务项目清单，清单内容包括表计更换、校验，电费明细查询，变压器报停、增容、减容业务办理，电费电价政策咨询等13个方面。客户如有服务需求，可以随时在微信群里与客户服务员沟通，线上约定服务项目和服务时间。
“我们是一个新建企业，用电管理人员少，平常涉及的用电业务多，‘点单’服务能够在我们认为合适的时间内，足不出户解决我们所需要解决的用电问题。”麦香源公司总经理刘文中说。
镇平县供电公司还通过定期上门走访、开展问卷调查、召开企业负责人座谈会等方式了解企业生产经营情况及用电状况，及时补充、调整用电服务项目清单。
“镇平县是小麦、大豆、玉米等粮食作物生产大县，粮食加工产业园发展前景好，在增加种粮农民收入、保证食品安全、助力乡村振兴等方面都有着不可替代的作用。我们要千方百计把电供好、把服务做到最优，帮助园区企业做强做大。”镇平县供电公司营销部主任裴小旭说。
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