当前位置: 首页 > 农电 > 地方亚新综合体育·(中国)官方网站

国网慈溪市供电公司“金牌售后”温暖鳏居老人心

中国电力网发布时间:2020-12-10 12:17:35  作者:姚科斌、潘玉毅

  中国电力网讯  12月8日中午,国网慈溪市供电公司的党员志愿者王军浩路过慈溪市宗汉街道史家村,专程去看望了家住周塘墩52号的赵泉迪老人,帮老人查看了室内的照明线路,并向他详细询问了家中最近的用电情况。

  现年75岁的赵泉迪老人是国网慈溪市供电公司2017年“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造项目的其中一位受益者。2017年9月14日,该公司的志愿者在走访中得知老人长年鳏居,膝下未有儿女,一个人居住在两间破旧的小平房里,当即决定上门进行查看。他们在低矮逼仄的小房间里巡视了一圈,发现老人家中的线路年久失修,存在着严重的安全隐患,便与他约定时间,计划12天后进行室内线路改造。

  9月26日,王军浩与该公司的另外2名志愿者来到老人家中。在正式对线路进行整改之前,他们征询了老人关于开关安装、线路走线的意见,为其实施私人定制。老人表示自己平时大部分时间都呆在老年活动室,家里的电视机已经多年不用,让志愿者不要在电视机背后安装插座。王军浩将要求一一记在心里,整改的时候全部满足老人的需求。

  线路整改完成后,老人迫不及待地打开电灯,看到原本昏暗的房间变得亮堂了许多,布满皱纹的脸上露出了灿烂的笑容。王军浩也笑了,并将一块写有整改内容和联系方式的牌子贴在墙上。他告诉老人,有需要可以随时打电话。

  农历庚子年正月前后,因为疫情的关系,老人常去的老年活动室关了。呆在家里实在无聊,他把闲置在角落里的电视机又搬了出来,由于自己先前要求不装开关,眼下只能以接线板连接线板的方式接通电源。老人心知这样不安全,但是疫情正紧,又不好麻烦王军浩。忍了几日,3月12日,他还是拨通了王军浩的电话,说明了缘由,并提出了加装插座的请求:“阿浩师傅,本来这个时候是不该麻烦你的,但是每天闲在家里没事做实在是难受。”

  15分钟后,王军浩戴着口罩,全副武装地出现了老人家门口。他动作麻利地帮老人安装了插座,并帮老人测试了下家中的用电设施,确保没有问题才离开。离开前,他同老人说:“大爷,以后不要不好意思,不管什么时候,有事尽管打我电话。”

  在众多的“千户万灯”改造家庭中,赵泉迪享受到的服务不是个例。事实上,“金牌售后服务”是国网慈溪市供电公司在“千户万灯”项目推进过程中始终恪守的原则。每次整改完成,该公司的志愿者都会将一块写有项目的总负责人、负责人、受益人以及受益人的地址、施工日期、服务内容等信息的牌子贴在墙上,并附上联系方式,要是整改的线路、设备出了问题,只需一个电话,随叫随到。

评论

用户名:   匿名发表  
密码:  
验证码:
最新评论0

相关阅读

国网慈溪市供电公司开展“每日一学”提升员工安全意识

国网慈溪市供电公司开展“每日一学”提升员工安全意识

12月7日中午,国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员利用饭后闲余时间认真观看起了微信工作群中“每日一学”的学习内容。
管理创新2020-12-16
国网慈溪市供电公司开展“好书分享”提升员工学习氛围

国网慈溪市供电公司开展“好书分享”提升员工学习氛围

12月15日上午,国网慈溪市供电公司城区供电中心组织开展了“好书分享”活动,该中心的员工周超杰分享了自己最近所读的书《习近平谈治国理政》的读书感悟。
企业文化2020-12-16
国网慈溪市供电公司积极开展冬季安全用电知识宣传

国网慈溪市供电公司积极开展冬季安全用电知识宣传

12月14日,国网慈溪市供电公司观海卫供电所组织台区经理向辖区内的用电企业进行了冬季安全用电知识宣传。
国网慈溪市供电公司为千年古镇景区用电保驾护航

国网慈溪市供电公司为千年古镇景区用电保驾护航

12月15日,国网慈溪市供电公司观海卫供电所工作人员来到慈溪市观海卫镇鸣鹤古镇进行用电宣传与服务,为即将举办的年糕文化节做好用电保障。
安全生产2020-12-16
国网慈溪市供电公司“明察暗访”促进窗口人员优质服务提升

国网慈溪市供电公司“明察暗访”促进窗口人员优质服务提升

12月9日至10日,国网慈溪市供电公司开展了为期两天的“明察暗访”,以查促改,敦促窗口服务人员树立优质服务理念、加强市场开拓手段、推动管理数字化变革。
营销服务2020-12-15
国网慈溪市供电公司开展新晋员工财务知识普及培训

国网慈溪市供电公司开展新晋员工财务知识普及培训

12月14日,国网慈溪市供电公司针对2019级和2020级新晋员工开展了财务知识普及培训。
教育培训2020-12-15
国网慈溪市供电公司六年笃行成就“金字招牌”

国网慈溪市供电公司六年笃行成就“金字招牌”

12月11日上午,刚完成宁波市江北区“千户万灯”改造的交接工作,国网慈溪市供电公司红船共产党员服务队队员胡群丰又马不停蹄地赶往鄞州,准备再次投入战斗。
党建政工2020-12-15
国网慈溪市供电公司多措并举促进青年员工成长成才

国网慈溪市供电公司多措并举促进青年员工成长成才

国网慈溪市供电公司以入职培养、专业培养等特色培训为抓手,充分发挥青年员工文化素质高、接受能力强的特点,将这些“潜力人才股”尽快培养成为技能岗位骨干,快速融入企业发展。
教育培训2020-12-15

国网慈溪市供电公司竞赛比武项目共荣制助推青年员工岗位成才

近日,国网慈溪市供电公司对2020年竞赛比武成绩的整体情况进行了梳理,为下一步青年员工成才计划的制定提供支撑。
管理创新2020-12-15
国网慈溪市供电公司开展“角色模拟”提升客户服务满意度

国网慈溪市供电公司开展“角色模拟”提升客户服务满意度

12月11日,国网慈溪市供电公司客户服务中心窗口服务人员利用休息时间开展了角色互换体验活动,以此提升业务技能水平和服务质量。
营销服务2020-12-15