蒙城县供电公司一对一服务企业复工复产按下加速键
发布时间： 2020-06-03 15:48:15 来源：中国电力网 作者：王帅 钱青
中国电力网讯 近日，国网蒙城县供电公司为落实省公司“一体三化”目标定位和服务品质化要求，组织召开转作风优环境、助力企业复工复产工作推进会，重点分析了蒙城县委县政府、蒙城县佰世达木业有限公司、安徽江淮安驰汽车有限公司、安徽昆蒙新型建材有限公司等重点党政机关和大中型企业客户发展及能源需求新电网、新服务，为新旧动能转换提供坚强的国网蒙城电力保障。
今年以来，蒙城县供电公司组织各客户管理单位，为全县重点党政机关、所有大中型企业客户等设立专属客户经理，对全县重点党政机关及大中型企业客户提供专属渠道服务、提供综合办电服务、提供安全技术服务、提供降本增效服务、提供信息互动服务。实行领导包保，靠前服务、全程跟踪，超前调研蒙城县电力市场，发挥各专业力量，组建专业服务团队，积极推进“上门服务”，做到全公司“一盘棋”。
5月22日，蒙城县供电公司营销部，对所辖35KV大客户安徽全森木业有限公司、安徽昆蒙新型建材有限公司开展上门服务，为蒙城县大中型企业客户送去当月电费发票，认真听取了企业疫情后复工复产状况，协助企业对各车间生产、电器设备等进行了安全检查。现场帮助企业负责人安装注册了网上国网APP，并绑定企业账户，同时详细介绍了“网上国网”各项功能，提出利用“网上国网”，线上办理各项电力业务的建议。
蒙城县供电公司营销部牵头编制简化获得电力专项行动方案。征求规划、城管、公安等单位意见建议，促成县政府与镇政府、县镇属开发区管委会全部印发专项行动方案，配套电网建设行政审批周期缩短到要求的工作日内完结。深化“四三二一”优化蒙城县营商环境专项行动。紧抓蒙城县客户用电诉求，对内提升蒙城县供电公司服务品质，办电环节压减50%，办电资料精简57%，有效利用业扩应急资金，为客户用户着想，对高压客户全面投资安装分界开关。
二季度，蒙城县供电公司业扩报装平均接电时长较一季度有所降低，县供电公司服务时长降低16.63%。1-5月份，完成高压业扩所需求的报装要求、同比有所增。下一步，蒙城县供电公司将继续紧抓客户用电诉求，深入推进市县重点工程，着力压减办电环节、办电时间、办电资料、办电成本，提升蒙城客户办电获得感和满意度，全力营造蒙城良好的电力营商环境。(王帅 钱青)
