今年以来，华中能源监管局江西办进一步加强 江西“低电压”问题投诉的处理力度，做到件件有回音，事事有着落，取得良好成效。

　　2018年6月，江西办接到12398能源监管热线转来的关于宜春市袁州区一用户反映家中低电压、电器无法正常使用的投诉案件。经调查核实，投诉人居住地由于低压导线线径细、距离长等问题，导致部分用户存在“低电压”问题，空调等家用电器无法正常运行。对此，江西办督促当地供电部门在短期内采取了更换接户线等措施，对该台区供电线路进行了整治。7月初，江西办会同省电力公司有关人员到现场对现场情况进行核实，确认问题已经得到解决。

　　上半年，江西办累计受理“低电压”问题投诉12件，已解决3件，有5件已列入改造计划并将于今年年底前改造完成，其余4件问题也在积极协调处理中。

　　“低电压”问题事关民生，华中监管局将牢记为民服务的“初心”，努力解决好涉及群众切身利益的用电问题。