“供电公司的服务真周到，这下我们可以放心恢复生产了。”2月4日，河南省济源市鹏飞钢件铸造厂经理李鹏飞看到电缆分接箱的安全隐患被排除，用电设备调试完好，对主动上门服务的河南济源供电公司工作人员表示感谢。
济源公司把保证企业节后复工用电作为一项重点任务来抓，细化措施，主动作为，积极开展企业复工用电专项服务行动。本着早着手、早行动的原则，提前对春节前申请暂停用电业务的企业细致梳理盘点，根据客户实际需求制定节后复工用电服务台账，明确客户基础信息、节后复工计划和供电服务重点，按照职责分工把责任落实到部门、班组和具体人员。春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题。鉴于个别企业的电力设施停运时间长的现状，指导客户调试用电设备，对应急自备电源装置做好试运行和维护工作。同时，向企业讲解日常用电注意事项，核对客户档案信息，优化和完善用电方案，确保企业用电无忧。
接下来，济源公司在深化专项服务的基础上，还将对已经复工的企业开展走访活动，跟踪关注企业复工后的生产经营情况，建立常态沟通机制，随时在企业容量变更、电气设备改造和日常用电等方面提供“一对一”的个性化服务，为企业生产提供优质高效的电力保证。
