改革开放40年，是一篇激荡人心的春天故事。沐浴着改革开放的春风，大唐保定供热有限责任公司扎根在华夏古城的一方沃土，披荆斩棘，锐意进取，一路风雨兼程，一路芳华绽放。

责任担当 发展“逆袭”净蓝天

　　大唐保定供热公司全景

　　从保定市区向北三环驶去，刚刚进入北三环车道，就会望见一个高大挺拔的烟囱，这就是高达120米的保定市地标性建筑——保定供热公司异形烟囱，它见证着这个仅有十几年历史的供热企业成长的沧桑巨变，也目睹着一个小企业不断做大做强的发展奇迹。

　　2005年9月，保定供热公司刚刚成立之初，员工不到50人，供热面积仅有400多万平方米。虽然面临人员少、底子薄等困难，但是大唐保定供热人一刻也没有停止过发展的脚步，开始了赶超自我、奋力向前的“逆袭”之旅。

　　2011年3月22日,北三环集中调峰热源厂建设作为当时保定市的48大惠民工程之一获得核准，于9月16日正式开工建设。为了保障严寒期市民的用热需求，该公司全体干部职工组织各参建单位打响“保供热百日会战”，将8个月的建设工期压缩到3个月，24小时不间断施工，确保项目的落成。彰显了企业主动承担社会责任、勇于攻坚克难、善于打好硬仗的敬业精神和团队作风，得到了保定市政府的肯定。

　　在2015年11月4日召开的600万平方米供热工程现场调度会上，时任保定市市长的马誉峰说：“保定人民忘不了大唐，忘不了大唐供热公司为保定人民作出的贡献。”那一年，为抓住京津冀一体化协同发展的机遇，响应保定市政府实施拆除燃煤小锅炉治理雾霾的号召，在热源极其紧张的情况下，保定供热公司毅然承担了600万平方米老旧小区供热改造项目的艰巨任务，通过广大干部职工艰苦卓绝的努力付出和同心协力的攻坚克难，仅仅用了54天完成31公里一次管网建设，替代了160多台小锅炉，惠及160多个小区7万多用户，得到了河北发电公司、保定市政府及广大市民的高度评价。

　　2017年，在热源不足、替代任务重的形势下，该公司针对保定市的实际情况，量身打造“网源合一，平峰转供”集中供热项目，获得了市政府的高度评价和认可，被列入保定市2017年十大工程。该公司通过周密部署、科学安排，仅在1个半月的时间，完成了5条主线及34条支线，管网总长度35公里的管网建设，配套新增换热站39座，新增供热小区80个，替代了602万平方米的老旧小区散烧煤供热，近77000万热用户享受到集中供热。该项目替代保定市二环内燃煤锅炉46台，每年减少燃煤消耗量10.29万吨,减少二氧化硫排放量1152.48吨，减少氮氧化物排放量884.94吨，减少烟尘排放量617.4吨，使保定市主城区散煤锅炉全部“清零”，彻底告别散煤锅炉的旧时代，为保定市大气雾霾治理作出贡献。

　　作为保定市供热行业的龙头企业，从2015年至今，保定供热公司全力配合保定市三年市区内燃煤锅炉“清零”计划，三年共替代保定市区分散燃煤锅炉近1240万平方米，每年至少减少散煤燃烧近40万吨，为改善市区大气污染环境上作出突出贡献。

　　截至2018年，保定供热公司供热发展面积4702万平方米，建成小区换热站355座，敷设供热管网276公里，热用户30余万户，已形成贯穿全市的四纵五横环状热网，发展成保定市和集团公司最大的集中供热企业，供热规模、热网安全性在全国居于前列。

　　在十几年的发展历程中，该公司广大干部职工发扬艰苦奋斗的精神和敢打硬仗的作风，戮力同心，励精图治，攻坚克难，艰苦创业，使供热面积由刚成立之初的400多万平方米，发展到如今的4702万平方米，供热面积扩大了十倍，取得了卓著的发展业绩，在已经成为保定市最大的供热企业之后，又在2017年一跃成为集团公司最大的供热企业，创下了又一个里程碑纪录。

安全供暖  技改创新促精准

保定供热公司监控中心

　　十几年来，保定供热公司始终以服务保定经济发展、服务民生大计、维护社会稳定为己任，狠抓安全生产治理，提高设备健康水平，加强技改创新，确保安全稳定供热的同时，努力实现智慧调控，精准供热。

　　在十几年的发展历程中，该公司始终牢固树立“生命至上、安全第一”的理念，以“两个落实”突出底线思维，实施“双十禁令”强化红线意识，通过制作供暖季安全工作手册，深入开展“冬病夏治”活动，加强“四不两直”现场督查，强化供热突发事件应急预案演练，不断强素质，提技能，夯基础，保持了十几年安全生产持续稳定的局面，2018年获得集团公司安全生产先进单位的荣誉称号。

　　同时，该公司大力倡导技改创新，以“全员提速，全员创新”为理念，建立技改创新机制，成立创新孵化工作室。十几年来，完成了对热力站远程监控、新增66座热力站能耗分析系统进行优化，大温差机组改造等20多项技改项目。2014年至今，该厂共获得国家授权专利近20个，有力促进了节能降耗工作的开展。

　　尤其是近年来，该公司采用全网平衡软件实现热网全自动运行，科学有效地解决一次网的水力失调和各个热力站的热量平衡问题，在精准负荷预测的基础上，实现热力站按需供热；通过搭建智能热网系统，建设智能生产运行调度管理系统、智能能耗在线分析系统、智能事故报警系统三个系统模块，充分运用“互联网+”技术手段，能够实时监控每个供热用户的用热情况，调度各热源和热力站的运行调节，保障供热过程的安全高效运行，达到“按需供热、按需用热”，进一步降低热耗，实现精准供热目标。

创新管理 服务用户“暖到家”

　　大唐保定供热公司供暖服务站

　　2018年12月8日，位于保定市东部城区的保定供热公司狮城佰俪营业大厅举办开业揭幕仪式，标志着该公司第四个营业大厅正式开张营业。

　　该公司在成立之初，还没有正式对外营业的窗口，收取热费都是入驻小区催缴；2008年，该公司第一个营业大厅——中诚营业大厅成立对外营业，2014年，该公司第二个营业大厅——盛和营业大厅开始运营。随着该公司供热面积不断扩大，热用户越来越多，两个营业大厅已远远不能满足用户的需求。为此，该公司在2018年新增修建了光明路营业厅和狮城佰俪营业厅，为用户提供更为高效快捷的服务。

　　伴随着营业大厅的增容扩建，该公司从硬件设施抓起，大力开展文明服务活动，创建文明服务窗口，不断改善服务水平，创新管理模式，为用户提供更为快捷优质的“暖和”服务。

　　从2017年起，为实现精准服务，打通为用户服务到家最后一公里，保定供热公司创新管理机制，大力推行“供暖之家”服务站管理模式，将城区服务的热用户划分为若干个片区，选拔供暖管家，配备服务团队，建立了咨询、报修、缴费、服务为主要内容的标准化服务体系。为全方位服务热用户，顺应时代潮流，该公司推出了微信公众号，集线上交费、在线报修、实时咨询、信息反馈于一体，与热用户间搭建起了一个互动交流平台，极大方便了用户报修，用户为此纷纷点赞。

　　2018年，保定供热公司加大了营业厅布点力度和标准化建设，新增两个营业大厅，实现市区内营业厅全覆盖；通过报纸等媒体大力推广微信公众号，实现微信公众号全覆盖，优化客户体验，增加客户粘度；大力推进“供暖之家”建设，在原有的6家“供暖之家服务站”的基础上，又新增了13家投入运营，编制了《供暖之家服务手册》，安排业务熟练的技术骨干担任服务站站长，以及供暖管家和收费管家，提供集“咨询、收费、消缺、接访”业务为一体的“一站式服务”，编成了东西南北中纵横交错的服务网，实现区域及营业厅“19+4”（4个营业大厅）全区域全方位覆盖式便民服务，使“暖和”质服务再升级；该公司员工还利用节假日开展“暖和服务进社区”活动，为小区居民讲解供暖安全常识以及新增的缴费服务方式，推广普及微信公众号，让更多的用户学会用微信缴费、报修，受到了用户的一致好评。

　　十几年来，广大用户和物业公司为该公司优质服务送来了锦旗五百多面和感谢信一百多封，衷心表达对保定供热公司“服务至上，暖和到家”的感谢。

　　岁月如流壮怀烈，一路征程一路歌。改革开放四十年，无疑是中国历史长河中最为精彩的发展篇章之一。在这四十年中，保定供热公司就如一个稚嫩单薄的孩童在蹒跚起步中，逐步成长为羽翼丰满、青春飞扬的少年，他走过的每一步都印刻着一个腾飞时代拼搏向上的奋进缩影，每一个年轮都吟唱着一支生命成长激昂澎湃的强劲节拍。

　　如今，站在新的起点上，豪情满怀的大唐供热人将乘着党的十九大东风，在深化改革的大道上，以“干就要干一流的事，干就要干成一流”为号角，奋力驰骋，续写奇迹，努力建设最大、最强、最优、区域位置最重要“四最企业”，实现更加美好的“供热梦”和“大唐梦”。