11月6日以来，北京市迎来入冬的第一场雪，片片雪花夹杂着小雨飘下，气温骤降“一夜入冬”。为保障潭柘寺采暖用户能够度过一个温暖祥和的冬季，京西公司已于10月27日早早拉开了今冬明春保供暖的大幕，面对寒流来袭，更加稳当地把“温暖”送进入了千家万户。
面对寒潮、煤电供应紧张等严峻形势，作为潭柘寺镇区独立热源的京西公司，严格落实集团公司、运营公司及北京热电关于今冬明春能源保供的工作要求，冬季供热早计划、早部署，全力保障区域居民用户温暖过冬。
稳运行，稳住“温度”
确保京西热力公司安全生产稳定，是保障潭柘寺区域居民温暖的关键。在京西热力公司的锅炉控制中心，运行人员密切地注视着DCS控制电脑上的数据变化，上面密密麻麻地显示着供热系统运行的一次网、二次网、各供热干线、关键节点的运行参数，确保锅炉房及各换热站始终处于最佳的安全经济运行状态。细化完善运维管理制度，加大巡检力度，确保24小时不间断巡视供热设备。创新利用手机终端系统，实时跟踪、全面掌握热网运行情况，做好机组运行状态监控和隐患排查，确保设备运行可控在控。
强服务，强调“民生”
“您好，供热服务热线，请讲。”“非常抱歉给您带来不便，我们马上反馈，立即安排维修师傅上门处理，请您保持手机畅通……”
“用心工作，我们的责任；用户满意，我们的价值。”进入冬季供热以来，京西热力公司员工们在接待、报修、处理过程中，热情周到地为用户做好服务。对于他们来说，每一个缺陷都是命令，或入户检查，或系统排查，哪里有缺陷，哪里就有员工们的行踪。
供暖事关百姓冷暖，体现着民生的温度。目前北京市已正式开始今冬供暖，京西公司将努力践行央企责任，全力做好能源保供工作，持续提升服务质量，坚决打赢今冬明春保供攻坚战。
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