10月23日，东方能源（河北公司、雄安公司）热力公司开展了第四届“热力站开放日”活动，该公司227座自管换热站全部向社会和市民开放，主动开门纳谏、倾听民意，接受用户群众“检阅”。这也是该公司连续四年开展此项活动，受到社会关注、用户好评。
该公司坚决贯彻落实集团公司关于做好冬季能源保供及全市采暖季供热工作的要求，始终把能源安全、能源保供、冬季供热、服务用户放在首位，将“热力站开放日”活动与“我为群众办实事”专项活动紧密结合，切实为用户解难题、办实事、办好事。开放日当天，该公司20支党员志愿服务队、4支青年职工服务队与96名“供热管家”共200余名职工联动，主动驻站、入户宣传今冬供热准备工作，并在正式供热前再度征求意见建议，解决用户实际问题，切实将“我为群众办实事”落到实处、落实到位，确保人民群众温暖过冬。
活动期间，该公司共设置服务台200余座，宣传展板300余个，宣传手册、折页2000余份，接待用户咨询300余项，入户服务30余次，与用户面对面进行“零距离”沟通，听取用户的意见建议，把各项服务措施细化到位。同时，该公司“热力站开放日”活动受到河北省市电视台、河北日报、燕赵都市报等10余家主流媒体关注，相关部门负责人在石门热力站接受媒体集中采访报道，宣传东方能源保供热落实情况，展示了国家电投良好社会形象。
下一步，该公司将根据河北省会疫情防控工作有关要求，做好线上开放及服务工作，利用客服热线等方式接受用户咨询或问题反映，努力实现今冬供热“开门红”，确保安全稳定达标供热。
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