1月5日至6日，毕节金沙供电局供电服务部利用周末时间，分组对辖区内各煤矿用户开展专项上门走访，提前为完成2019年电费回收工作打下坚实基础。

据悉，此次走访要求工作人员对煤矿用户全面了解，不仅要完成《煤矿用户安全用电检查表》、《客户走访记录表》的记录，还要了解煤矿用户的基础信息及专业信息，基础信息包括用电量、供电线路、计量点信息等，专业信息涵盖事故保安用电应急预案、煤矿电气安全运行规程及电气操作规程、与供电局签订供用电合同、自备电源等相关信息。走访过程中工作人员还了解了客户对供电区域内供电所服务的满意度。

通过专项走访，煤矿用户对供电企业的服务满意度有了较大提升。