2018年，国网西藏电力有限公司电费回收再创佳绩，年度44亿元电费颗粒归仓，连续7年实现年度电费回收100%目标。

近年来，国网西藏电力党委高度重视电费回收工作，积极创新管理模式，进一步完善电费回收管控机制，着力构建电费回收和谐环境；周密部署，抓管理、强业务、全流程控制，有序推进回收工作。所属各供电单位加强管理，全面落实电费回收责任，丰富催交手段，全力出击，确保年度电费足额回收。

国网西藏电力超前谋划，严格电费回收预警制度和责任督办制度，围绕电费回收、资金到账等业务关键环节，持续健全电费回收工作机制。该公司深化远程费控系统短信预警提示、高压客户大额预收电费、高风险客户“一户一策”、低压客户“一类一策”、“法律函证”催收等举措，全力实施事前预控、事中控制、事后催收工程，全面强化电费回收管控措施。此外，该公司主动加强与政府部门的沟通协调，积极争取工作支持，解决年度结算电费问题。

2018年，国网西藏电力互联网交费规模创新高。截至目前，该公司已推广“电e宝”、掌上电力等多种线上交费方式，“电e宝”注册户总数近3万户，交费笔数约28万笔，交费总额约9000万元；线上交费比重达到78%，有效满足了客户的多样化需求。