“感谢供电公司为群众办实事、做好事、解难事。你们做的工作，我们都看在眼里记在心里。”3月26日，安徽省铜陵市铜官区鹞山社区钢铁厂小区的居民拉着国家电网安徽电力（铜陵）共产党员服务队周信服务分队队长周信的手，连声说着感谢。钢铁厂小区17栋居民住户黑了10年的楼道灯，在这天终于全部点亮。

国家电网安徽电力（铜陵）共产党员服务队成立于2012年4月，下设21支分队，现有队员320名。党员服务队承担着铜陵市及附属区、县近170余万户用电客户的应急抢修、用电咨询、优质服务等工作。队员们秉承“爱心、用心、恒心”的工作理念，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨。

“钢铁厂小区的楼道灯一黑就是10年。”过去，只要一说起夜晚照明问题，家德福物业公司的负责人总是唉声叹气。钢铁厂小区原属厂区集资建房，2008年建成后由于历史遗留问题，楼道一直处于未布线、未通电的状态。小区内的17栋住户尤其是老人、小孩儿，夜晚出行十分不便。但由于产权争议等，问题一直得不到解决。

2018年，该小区移交到鹞山社区管理。社区工作人员和物业负责人将此事告知了安徽铜陵供电公司。随后，铜陵公司多次召集各方探讨解决措施。事情终于出现了转机。

“居民用电无小事，供电服务办实事，要将配套延伸工程落到实处、惠及民众。”铜陵公司党委书记宫传宝说，“这个时候，党员队伍要冲在前面，主动对接政府、社区、物业部门。”

“做好靠前服务、延伸服务，实现供电企业与社区共筑共建的优势互补，让楼道尽快亮起来。”党员服务队很快制订了“亮化”工程方案，并且精简办电环节，加快接电速度，主动上门服务，让客户“一次都不跑。”

1月，党员服务队在鹞山社区成立了工作站，帮助社区和物业寻求政府的资金帮扶和政策支持。同时，队员们积极走访，及时帮助物业部门购买用电设备，并承诺免费上门安装。党员服务队建立了实时联络机制，努力打通服务群众“最后一公里。”

鹞山社区工作站是铜陵公司成立的第100个党员社区工作站。周信说：“以前遇到用电难题，群众是‘找服务’；现在通过工作站，我们把服务主动送上门。”党员进驻社区的服务模式在全市推广后，得到了社会各界一致认可。

2018年以来，国家电网安徽电力（铜陵）共产党员服务队累计开展各类服务活动1100余次，帮扶困难群众1600人次。营销分队队员王宝林说：“下一步，我们要把扎根社区、聚焦公益、拓展服务、同步共赢的理念真正融会贯通到每次的优质服务中。”