“坐在家就能申请办理业务，在网上就能一次性全搞定，‘掌上电力’APP真方便。”1月16日，湖北荆门华洲园房地产开发有限公司负责人梁永完成用电报装项目申请后说。

2018年以来，荆门供电公司持续优化办电模式，大力推广“互联网+”营销服务。该公司以“电e宝”、国网商城、“掌上电力”APP、国网湖北电力微信公众号为支点，梳理涉电业务清单，编制“最多跑一次”办事指南，实现了线上办电、交费等14项常规用电业务客户“一次都不跑”。

荆门供电公司按照供电服务“内转外不转”的工作思路，编制办电指南，严格落实执行简化收资、一证受理、综合柜员制等服务举措，精简办电流程，压缩办电周期实现“服务做加法、办电做减法”。该公司通过搭建供电所指挥平台，推行营销全业务集中管控、限时办结，开展移动作业平台微应用试点，统筹应对来自各方面的服务诉求，减少客户临柜次数，有效提高办电效率。

2018年，荆门供电公司共受理高压线上办电业务673件，低压线上办电业务36591件，线上办电率达到98.53%。该公司电子渠道交费客户218.68万户，银行代扣电费客户300.02万户，线上交费率达到96.42%。