一条条流水线整齐有序地生产产品，一个个车间呈现忙碌的工作状态……民营企业作为浙江温州最活跃的市场主体，总量占到99.5%。近年，温州积极打造国内一流、全省领先的营商环境高地，进一步激发民营经济的创新活力。温州供电公司贯彻“以客户为中心、专业专注、持续改善”的核心价值观，以优化营商环境为切入点，利用“互联网+”平台，让客户最多跑一次，甚至一次也不用跑。

“一证通办”让客户省心

10月16日，温州市民胡祚铭先生来到供电营业厅，咨询电表过户流程。在引导员的帮助下，他拿着自己的身份证办妥了所有过户手续，如此方便大大出乎他的意料。

居民凭一张身份证、企业凭一张社会信用代码证就可以办理所有用电事项，在温州已经变成现实。今年年初，温州供电公司主动对接温州市政府大数据中心，寻求数据共享的可能，探索群众办电更便利的渠道。这一设想得到市政府大数据中心的积极反馈。温州供电公司协同大数据中心，集中攻坚，打通政务网络，布局大数据共享平台终端，增设网络专用通道，专机专用，架设安全级别更高的安全防火墙，确保信息安全。

办事方便了，群众的称赞更多了。在浙江“最多跑一次”改革浪潮中，温州供电公司深入推进“一窗受理、集成服务”改革，全市营业厅实现“一证通办”全覆盖，助力温州全面优化营商环境。

“电力+银行”让客户省钱

10月8日，国庆长假后第一天上班，温州泰力实业公司迎来一批客人，里面有供电服务人员、银行工作人员和施工作业人员。泰力公司副总经理陈鸿武有点意外，节前刚向供电公司提出帮助诊断分析企业用电情况，降低电费支出的请求，没几天就有解决方案了？

原来，电力营商专员姚文军在9月上门服务中发现，泰力公司用电情况可以优化，提出加装一台变压器的建议，而且企业还可以享受最新推出的“富民电易贷”贷款产品。温州供电公司与鹿城农村商业银行共同磋商研发的“富民电易贷”贷款产品，主要服务温州地区企业、个体工商户。客户可通过信用分期贷款方式购买配电设备，解决中小企业融资难的问题。“富民电易贷”在贷款条件、贷款额度、期限、利率及还款方式等多方面，给予企业客户一定的政策倾斜和优惠。

此外，温州供电公司为进一步提升服务品质，更好地助力中小企业发展，还为享受这款产品的企业客户配备专属客户经理，提供“一条龙”全程报装服务，赠送免费的用电设备体检套餐以及用电诊断分析，让企业办电又快又好又省，用电更放心、更经济。对此，陈鸿武说：“我真没想到，我们一次都没有跑，供电公司和银行不仅把事情解决得那么快，还提供后续设备维护检查方案，太赞了！”

温州在今年上半年开始试点打造“电力+银行”一站通服务。温州供电公司与当地银行签署战略合作协议，实现银行全部47个网点与7个电力网点共享，客户可在任一个网点申请办理电表过户、峰谷申请、电表新装等用电业务及银行电费签约代扣业务。双方还定期在现金交费比率高的小区开展联合现场办公。

针对农村客户，温州供电公司与电商公司签订协议，结合线上电子服务平台和电商线下平台的优势，通过分布在各乡镇的电商代办点，协助村民利用“云上营业厅”办理业务、智能交费、故障报修等，以网络数据优势弥补山区村民出行难短板，变村民跑路为数据跑路、快递跑路，真正实现办电不出村、服务零距离。