为及时掌握地方发展用电需求，持续提升供电服务水平，近日，海西公司组织天峻地区工作人员开展上门走访客户活动，详细了解了地方发展用电需求，听取了当地政府对供电服务效率、服务态度等方面的意见和建议。
在天峻县阳康乡人民政府，工作人员对目前供电线路存在的问题、客户设备存在的隐患及整改情况进行了分析，并就新一轮农网改造升级、电网建设、优质服务等工作向乡政府领导进行了详细介绍。同时，就供电服务效率、服务态度及“农牧区用电服务机制”的建设，征询了政府部门的意见和建议。
此外，走访组还深入到青海兴青集团天峻能源有限公司、青海庆华矿冶煤化集团有限公司、天峻县哲合隆铅矿等多家厂矿企业、社区、农户家中，了解企业生产经营情况、发展计划、用电需求，倾听客户意见和建议，并对客户在安全用电、节能降耗等方面提出了具体实用的意见和建议。
“你们供电公司的服务越来越细心、专业了，不仅帮我们进行用电设备安全检查，还帮助我们解决用电中遇到的难题，真的非常感谢……”天峻义海能源煤炭经营有限公司负责人说。
通过此次走访活动，详细了解了企业生产经营情况、发展计划、用电需求等信息，及时掌握了客户的用电问题及供电服务存在的问题，该公司在提升优质服务水平的同时，指导客户正常、高效用电，实现客户利益最大化，在政府、用电企业与供电企业间搭建起一座“连心桥”。
