工作岗位：重庆永川供电公司荣昌客户服务中心配电技术管理专责
工作年限：34年
服务感言：尽力减少故障，不断提高服务质量。
2月11日，廖伟一早来到办公室梳理完善老旧小区改造工作计划。今年重庆永川供电公司荣昌客户服务中心供区内37个小区的居民供电设施改造工程，由他负责组织。
今年52岁的廖伟是永川供电公司荣昌客户服务中心配电技术管理专责。工作34年来，他先后做过配电线路检修工、线路运行工等，常年奋战在电网建设、运维、抢险的第一线。
配电网情况烂熟于心
“供区里有多少座变电站、多少个开关站，它们在什么地方；某条配电线路涉及哪些乡镇，与哪条线路有联络等，他都烂熟于心。”荣昌客户服务中心配电运行班班长雷文春说，和廖伟出去，根本不用担心出现线路关系“迷糊”的情况。
1月6日一大早，荣昌区弘禹供水有限责任公司吴家镇水厂负责人刘健急匆匆地走进吴家供电所大厅，说是为确保吴家片区5个乡春节期间用水，申请对吴家镇水厂所在台区增容。“要是对网架结构不熟悉的话，摸排这么大一个片区的情况得花十多天。”雷文春说。
接到客户申请后，廖伟会同营销、吴家供电所相关人员讨论供电方案。凭借对配电网网架结构的熟悉，廖伟初步选定10千伏观清线清仙支线1号杆作为接入点。各专业员工经过研讨，在两天内确定了方案。由于清仙支线没有安装支线刀闸，改造时需要将10千伏观清线停电。廖伟和同事们决定通过电源互供，将清仙支线部分负荷转移至其他线路，从而减少对客户的影响。1月25日，该工程通过验收并投运，为吴家片区5个乡的春节供水提供了电力保障。
荣昌客户服务中心供区共有268条10千伏配网线路、33座开关站、274台环网柜。廖伟坚持每月组织开展运行质量专项督查，提高班组的运维质量。他还牵头制订线路巡检大纲，开展差异化巡检工作，分季节、分时段确定线路巡检的重点，提高缺陷隐患发现率，让大家更及时地掌握设备运行状况。
自2011年担任技术运维科配电技术管理专责以来，他多次组织开展配电线路“排雷”专项行动，累计治理配网线路隐患缺陷3417个。2021年，荣昌客户服务中心供区配网故障数量同比下降了28.72%。
有工作需要立即赶到现场
“我很珍惜自己获得的荣誉，更热爱自己的岗位。”廖伟是这么说的，也是这么做的。他的手机常年24小时开机，一有工作需要就立即赶到现场。
2020年7月12日起，重庆部分区县出现强降雨天气。7月15日，受暴雨影响，荣昌区8条10千伏线路因故障停电，另有4条公用线路停电避险，涉及337个台区1.64万户客户。
“我们还没有反应过来的时候，廖老师已经开始向各个供电所和生产班组收集整理配网故障、线路设备受损情况。”配电线路运检班同事谢益说。16日7时20分，在全面了解情况后，荣昌客户服务中心负责人组织廖伟及技术运维科各专责带领5支抢修队伍，分别前往吴家、仁义、双河等情况较严重的乡镇。
到达需要抢修的10千伏仁糖线附近后，廖伟快速给抢修人员分工，带领大家以肩挑背扛的方式运送抢修器具和材料，克服雨天路滑带来的困难，尽量压缩抢修时间。经过他们8个多小时的全力抢修，断线故障于17时51分消除，10千伏仁糖线恢复供电。
多年来，廖伟牵头编制荣昌区大面积停电应急预案、重要客户保电预案、配网事故抢修预案等各类预案47个，完成各类抢修任务183次；圆满完成第九届中国畜牧科技论坛、全国畜牧渔业工作会议等130余次重点保电任务。
主动研究改进环网柜设计
2020年之前，户外配电环网柜凝露造成环网柜使用周期缩短和故障频繁，一直是困扰廖伟和同事们巡检工作的一个难题。
2020年3月15日，廖伟和同事在对10千伏坡西线香国桥环网柜开展春季检修时，发现环网柜被外界水汽严重侵入，设备内部操作机构锈蚀、卡死。看到这种情况，廖伟担心如果环网柜一个间隔发生故障，会引起整条线路停电，到时必须整体更换环网柜，不但更换时间很长，还会带来不小的经济损失。
“我当时看了各种专业书，在网站查找了很多资料，也咨询了身边的一些电力、房屋建设专家。”廖伟说，后来他想到尝试通过硬隔离手段和增强空气对流来阻断水汽的侵入。
之后他发动身边同事成立8人质量控制小组，并确定环网柜基础改良质量控制课题，利用业余时间查阅资料、探讨材料选择与基础改良方法。他们利用新建环网柜的时机试验了环网柜改良方法。改良后的环网柜未发现严重的凝露现象，健康运行水平提高。
2021年，廖伟和同事们应用这种方案共改造了13台环网柜，将环网柜故障数量由过去每年的4～5台降低为1～2台。当年，荣昌客户服务中心供区内因环网柜故障造成的停电次数降低至1次。
廖伟先后获得国网重庆市电力公司管理创新项目一等奖、重庆市国资委管理创新项目二等奖和荣昌区“棠城工匠”、重庆市“巴渝工匠”称号。
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