从点亮一盏灯到运转众多现代化电器，从照亮城市的万家灯火到温暖草原深处的牧家，随着蔓延的电网，“电”逐渐走进了每一户百姓家，成为了居民生产生活中不可或缺的重要资源。
电力网架的日益完善对配电网提出了更高的要求。如果把超高压、特高压线路比作人体的动脉血管，那么配电网就是联通居民末梢的“毛细血管”。是否频繁停电跳闸、能否同时使用多个大功率电器、家里的电压稳不稳定等等，都受到配电网的直接影响。
“十四五”开局之年，集团公司全面开展老旧小区供电设施升级改造、持续加速农牧区配电网升级、广泛开展“带电作业”减少停电时长，把提升居民电力获得感作为党史学习教育“我为人民群众办实事”的重要实践，化解百姓“烦心事”，办好群众“贴心事”，让居民用电像呼吸一样顺畅自然
老旧小区焕新颜
“改造后的小区可太好了。院子上空像蜘蛛网一样的电线不见了，智能电表整齐排列在粉刷一新的楼道墙上。”2021年9月，呼和浩特市春雨小区物业公司和业主代表将两面印有“服务人民送温暖、办事到家为人民”“光明使者、造福于民”的锦旗送到呼和浩特供电公司赛罕分公司。
据了解，春雨小区建成于1998年，小区房龄已超过20年，基础设施老化、配套设施缺损等问题已成为困扰居民的顽疾。去年8月，春雨小区被列入呼和浩特市老旧小区改造计划，电力设施改造作为基础设施改造的重要部分，与其他改造项目同步统筹推进。在改造进入冲刺阶段，需要进行停电接火时，为了不影响居民可靠用电，工作人员决定在凌晨进行操作，并提前一天通知小区居民。次日清晨5点，当大多数居民依然沉浸在梦乡时，小区全新铺设的线缆和更换的变压器已经成功送电运行。
去年的寒流比往年来得早，11月中旬，一场大雪后的锡林郭勒地区已经滴水成冰。在宝力根街道商业处家属楼小区，工作人员需要对架空线路进行入地改造，由于管道井盖被冰层覆盖，他们只能用镐将冰敲碎，再钻进管道井里进行作业。“一二三，拉！”寒冷的天气并没有影响现场热火朝天的作业。因锡林郭勒盟的大部分老旧小区改造工程集中在11月至12月，电力工作人员克服冬施的种种困难，全力以赴让老旧小区居民早日享受整洁安全的小区环境。
据了解，自2020年《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》印发以来，集团公司积极贯彻国家、自治区相关战略部署，积极主动对接地方政府要求，科学制定老旧小区改造计划。2021年，集团公司共完成对423个小区的改造，有效解决了老旧小区存在的配网线路交叉跨越、迂回供电、居民用电低电压、变压器过载、安全距离不足等用电问题，提升了小区的整体规划和整洁度，助力“老破小”变身“幸福里”。
不停电就是最好的服务
近年来，随着经济社会的快速发展，配电线路的消缺检修、业扩工程接火及升级改造的需求不断增加，而带电作业便成为保障居民生产生活可靠供电的有效方式。
2020年，乌兰察布市集宁区碧水蓝天污水处理有限公司拨打电话反映厂区停电，若停电时间太长将导致污水外溢至街道。电力工作人员迅速响应，对为该厂供电的10千伏分支线路进行带电作业抢修，仅用时50分钟就圆满消除故障，阻止了事故发生，保障了市卫生局、集宁师范学院等重要用户和居民的可靠用电。
此外，带电作业不仅在保障城市居民和重要用户供电中被广泛使用，农忙时节，在阡陌纵横的田间地头，配电带电作业人员的金色身影也格外耀眼。
秋冬之交，包头市百灵庙镇的村民们在农忙之余，纷纷来到带电作业现场询问：“是不是要停电？”“家里粮食、牛羊都等着，可不能停太长时间。”工作人员引导围观群众与作业现场保持距离，配带电作业人员顺利更换线路断路器，完成了此次复杂第四类带电作业，保障乡亲们的秋收农忙用电无忧。
近年来，集团公司持续推广带电作业技术应用，坚持“能带不停”原则，不断加强配网带电作业精益化管理，着力提升带电作业覆盖率，扩大作业面。去年10月底，集团公司年度配电网带电作业次数首次突破1万次大关，至年底带电作业次数达13116次，同比增长61%，最大限度减少了停电时间，有效提升了供电可靠性。
此外，集团公司全面推动配电网自动化，提升配电网智能化水平，着力提升急抢修供电服务响应效率，优化急抢修作业流程，加大作业现场安全监督管控。至2021年底，公司中压配电线路故障停电率1.77次/百公里年，同比降低21%；故障平均停电持续时间3.49小时/次，同比降低10%；配电线路全年跳闸次数3153次，同比下降21%。
从“用上电”到“用好电”
2021年一入冬，巴彦淖尔市乌拉特中旗的边境草原上迎来了第一场降雪，使正在进行中的现代化牧区试点用电升级工程困难重重。但是，为了使抵边牧民早日用上网电，电力工作人员正在紧张有序地进行施工。“现在天儿太短，我们要在保证安全的前提下抓紧时间。”一整天的作业下来，工作人员的手指冻得难以弯曲，哈出的气在眉毛上凝成了霜。
“感谢辛苦的小伙子们。家里用风光互补，电压不稳定，抽水浇地、饮牲口就只能用柴油机，一年下来光买柴油也得花两千多。只等网电一通，电暖气、电冰箱已经都准备上了，明年开春再养点大牲口……”牧民敖腾查干翘首遥望着施工现场，对未来的日子充满了期待。
除了有序地为零散居住的牧民接通网电，2021年，集团公司下大力气开展农网升级改造工程，全面提升农村配电网水平。
鄂尔多斯市伊金霍洛旗查干柴达木村紧邻成吉思汗陵景区，拥有草原特色景观和内蒙古首条音乐公路，吸引了越来越多的游客前来观光体验。但是，随着乡村旅游发展和农村现代化进程，该村原建于上世纪90年代的老旧线路逐渐适应不了地区的发展。
去年，鄂尔多斯伊金霍洛供电公司以整村整社为单位，对查干柴达木村配电网进行全面升级改造，用电“卡脖子”的情况得到彻底改善。“自从供电公司帮助我们村进行农网升级改造以后，我家的农家乐再也没有断过电。”村民张静乐呵呵地说。
2021年，集团公司持续改善农村牧区用电条件，一方面以解决通动力电、新能源转网电等需求为重点，全面提升偏远农牧区电气化水平；一方面着力进行农村配电网升级改造，实现了农牧民从“用上电”到“用好电”的飞跃，推进城乡电力一体化、均等化、现代化，促进了当地农牧产品加工、农村电商等新兴产业的发展。2021年，公司完成10千伏及以下农网投资13.3亿元，新建改造10千伏架空线路2998千米，0.4千伏架空线路2790千米，配电变压器2424台，为助力乡村振兴提供了源源不竭的高质量电能。
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