本报讯 “没想到不到一天，你们就帮我们的备用变压器接了电，订单能按时完成了。”7月28日，湖北省团风县百家放心食品有限公司负责人张啸对上门走访的团风县供电公司员工表示感谢。上半年，国网湖北省电力有限公司发布《打造一流电力营商环境三年工作方案》，推出50项工作举措，最大限度压环节、减时间、降成本，提高供电可靠性，全力打造一流电力营商环境。百家放心食品有限公司便是获益的客户之一。
6月11日，百家放心食品有限公司启用了新安装的中央空调与空气净化系统，但用电负荷超过用电容量，于是报装启用备用变压器。团风县供电公司立即派人赴现场勘查，当场设计接电方案，当天下午就完成了送电。
国网湖北电力优化电力营商环境50项举措包括服务效率提升、服务品质优化、供电质量强化等3大类29小类，通过实施办电“321服务”压减办电环节、推行低压“零费用”接电政策、推广“转供电费码”全面清理规范转供电加价、全面清理规范供电环节收费等“组合拳”，在办电环节、时间、成本等方面再次“加码”，全面提升“获得电力”服务水平。
在服务效率提升、服务时间缩减方面，国网湖北电力明确提出今年年底前完成电力业务系统与政府项目审批平台试点贯通，实现“一网通办”。该公司进一步简化“一证受理”流程，精简报装材料，将全省业扩配套电网项目平均建设周期缩减至11.3天。在强有力措施的带动下，报装接电的小微企业客户数量有所增长。1至6月，湖北全省低压非居民报装接电容量127.64万千伏安，同比增长2.77%，比2019年同期增长15.72%。
在服务成本降低、减少收费项目方面，该公司明确提出，在今年年底前对全省城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业实行“三零”服务，对大中型企业实行“三省”服务。上半年，低压“零费用”接电政策惠及18.92万户居民客户和低压小微企业，客户节省办电成本3.02亿元。同时，该公司还组织开展不合理收费项目自查清理，严禁在用电报装验收接入环节向客户收取移表费、计量装置赔偿费、环境监测费等费用。
下一步，国网湖北电力将持续探索“一键办电”，推广居民客户“刷脸办电”、普通企业客户“零证办电”模式，全面提升“获得电力”服务水平。
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