本报讯 5月27日，山东青岛供电公司完成青岛市一诺屹智能交通科技发展有限公司用电新装业务。该企业成为青岛供电公司今年新开户的第13992个工商业客户。截至目前，国网山东省电力公司用电营业户数达到5021.3万户，比去年同期增长5.1%，在国家电网有限公司各省级电力公司中排名第一。其中，大工业、工商业、居民和农业用电户分别为5.6万户、366.1万户、4429.3万户和220.3万户。
“山东省经济社会发展、电气化水平持续提升与用电营业户数增加有很大关系。”国网山东电力市场营销部主任张爱群说。截至2020年年底，国网山东电力的用电营业户数为4915.03万户，比2015年年底增长27.14%。其中，大工业、工商业、居民和农业用电营业户数分别为5.36万户、357.43万户、4336.43万户和215.81万户；与2015年年底同类数据相比，分别增长14.5%、36.38%、23.88%和118.94%。
农业用电营业户数量快速增长与山东省乡村电气化水平的持续提升有重要关系。“十三五”期间，国网山东电力累计投资519.84亿元，新建及改造35千伏及以上输电线路1.25万千米，新建变电站671座；新建及改造10千伏及以下配电线路21.59万千米，安装配电变压器11.08万台；为42万眼灌溉机井通电，为最后的432个村通了动力电，为62.16万户“煤改电”客户实施配套电网工程建设，提前完成新一轮农网改造升级任务，为乡村振兴提供可靠电力保障。
针对大工业、工商业用电营业户新增的用电需求，国网山东电力坚持政企协同，推进简化获得电力专项行动，使供电服务窗口进驻全省165个政务大厅，探索形成“零证办电”“一链办理”等典型办电经验，实现“网上办、零证办、一链办”全省覆盖。该公司还延伸电网投资界面，累计为企业节省办电投资55亿元。此外，该公司完成六批工商业企业电价调整任务，严格执行新冠肺炎疫情防控期间电价支持性政策，落实供电环节收费清退要求，配合政府部门开展转供电加价清理，累计为用电户减少用电成本354亿元。
“十三五”以来，国网山东电力持续优化营销服务体系，初步建成省、市、县公司三级“穿透式”供电服务管理体系，建成省级营销服务中心、市县公司165个网格化供电机构、1348个全能型供电所、535家“三型一化”供电营业厅；推广“网上国网”APP等线上办电渠道，目前全省注册客户达1864.08万户。“网上国网”APP与山东省移动政务服务端“爱山东”用电业务实现互联互通，方便客户办理用电业务。目前，国网山东电力客户线上办电率、线上交费率分别达到99.6%和98%。
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